Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acheter une outdoor caméra 2 en remplacement d'une précédente tombée en panne.
Si j'essaie d'ajouter une caméra extérieure 2, le téléphone ne détecte pas...
Bonjour,
Je viens d'acheter une outdoor caméra 2 en remplacement d'une précédente tombée en panne.
Si j'essaie d'ajouter une caméra extérieure 2, le téléphone ne détecte pas...
Bonjour Morgan,
Quand je met la caméra sous tension, il y a la led bleue.
Quand je commence l'installation, elle clignote blanche.
Le programme me demande si cela...
Bonjour,
Je viens d'acheter une outdoor caméra 2 en remplacement d'une précédente tombée en panne.
Si j'essaie d'ajouter une caméra extérieure 2, le téléphone ne détecte pas...
Bonjour,
Merci Morgan pour cette précision... Cependant , je me suis mal exprimé; le problème n'est pas ce que vous me signalez mais le fait que la caméra ne clignote pas...
Bonjour,
Je viens d'acheter une outdoor caméra 2 en remplacement d'une précédente tombée en panne.
Si j'essaie d'ajouter une caméra extérieure 2, le téléphone ne détecte pas...
Bonjour,
Après vérification, c'était un lot de 2 caméras... Bref... Hormis cette petite remarque, cela ne m'aide pas plus que ça. Avez vous une solution à m'apporter?
Merci
Bonjour,
Je viens d'acheter une outdoor caméra 2 en remplacement d'une précédente tombée en panne.
Si j'essaie d'ajouter une caméra extérieure 2, le téléphone ne détecte pas...
Bonjour à tous et à toutes,
Je n'arrive plus à installer ma caméra outdoor 2 acheté il y a plus d'un an.
Elle a commencée à perdre la connexion wifi et il fallait toujours...
Bonjour,
Je voudrais rajouter des Micro-récepteurs d'éclairage somfy à connecté avec la box Tahoma.
Par contre dans mes interrupteurs j'ai uniquement la phase et pas de...
Bonjour,
Comme beaucoup, je n'ai pas de neutre dans l'interrupteur... Ma question est de savoir si je peux placer les micro modules directement dans les luminaires; car...
Bonjour,
Un des mes intellitags déclenche mon alarme sans raison assez régulièrement depuis quelques temps. Cette nuit ça a été à 5h du matin (mode nuit).
J'ai déjà effectué...
Bonjour,
Je suis toujours en attente de l'échange de l'intellitag géré pas Maud.F. J'ai bien reçu il y a deux mois son courriel auquel j'ai répondu et envoyé ce qui était...
Bonjour,
Un des mes intellitags déclenche mon alarme sans raison assez régulièrement depuis quelques temps. Cette nuit ça a été à 5h du matin (mode nuit).
J'ai déjà effectué...
Bonsoir,
Pas de soucis avec une boussole. L'intellitag est sur une fenêtre situé au nord. De même il n'y a jamais eu de problème jusqu'à maintenant.
Cdlt
Bonjour,
Un des mes intellitags déclenche mon alarme sans raison assez régulièrement depuis quelques temps. Cette nuit ça a été à 5h du matin (mode nuit).
J'ai déjà effectué...
Bonjour,
Un des mes intellitags déclenche mon alarme sans raison assez régulièrement depuis quelques temps. Cette nuit ça a été à 5h du matin (mode nuit).
J'ai déjà effectué...
Bonjour,
J'ai un soucis depuis peu de temps avec un intellitag qui me déclenche des alarmes ''ouverture détecté..." Alors qu'il n'a jamais posé de problème. J'ai réinstallé...