Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Daniel

Membre depuis le 22/07/2019

  • 3 questions posées
  • 14 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • impossible d'éteindre une prise RTS somfy

    Bonjour, J'ai une prise RTS connectée à TAHOMA. Tout fonctionnait bien depuis plusieurs mois. depuis quelques jours, la lampe branchée sur la prise RTS ne s'éteint plus. On...
    Daniel
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    Ces prises sont utilisées exclusivement avec Tahoma. Les lampes branchées sur ces prises sont effectivement munies d'interrupteur qui reste "ouvert" en permanence. Lorsque nous...
  • impossible d'éteindre une prise RTS somfy

    Bonjour, J'ai une prise RTS connectée à TAHOMA. Tout fonctionnait bien depuis plusieurs mois. depuis quelques jours, la lampe branchée sur la prise RTS ne s'éteint plus. On...
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    Ce que je sais c'est que j'ai 2 prises de moins d'un an après quelques mois de fonctionnement normal posent problème. La dernière fois que je les ai programmées pur simuler une...
  • impossible d'éteindre une prise RTS somfy

    Bonjour, J'ai une prise RTS connectée à TAHOMA. Tout fonctionnait bien depuis plusieurs mois. depuis quelques jours, la lampe branchée sur la prise RTS ne s'éteint plus. On...
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    Bonjour, Problème similaire au mien. Depuis j'en ai un nouveau avec une autre prise qui cette fois ne s'allume pas avec commande programmée (ou manuelle)sur tahoma mais...
  • impossible d'éteindre une prise RTS somfy

    Bonjour, J'ai une prise RTS connectée à TAHOMA. Tout fonctionnait bien depuis plusieurs mois. depuis quelques jours, la lampe branchée sur la prise RTS ne s'éteint plus. On...
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    il s'agit d'une ampoule LED mais cela a parfaitement fonctionné pendant plusieurs mois et j'ai essayé avec une autre lampe ampoule à incandescence, c'est pareil
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