Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Daniel

Membre depuis le 22/07/2019

  • 3 questions posées
  • 13 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • impossible d'éteindre une prise RTS somfy

    Bonjour, J'ai une prise RTS connectée à TAHOMA. Tout fonctionnait bien depuis plusieurs mois. depuis quelques jours, la lampe branchée sur la prise RTS ne s'éteint plus. On...
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    Bonjour, Chez moi les lampes sont éloignées et cela ne marche pas. Somfy m'a changé les prises mais le problème est réapparu immédiatement. Il y a même une des 2 prises qui a...
  • Thermostat connecté sans fil

    Bonjour, Nous avons depuis 3 ans un thermostat connecté sans fil. A chaque changement de pile, la température visible sur l'application augmente de 0.5 à 1°C (au changement...
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    Bonjour, J'ai appuyé pendant une bonne dizaine de secondes sur le bouton reset. Surprise nouvelle augmentation de la température qui est passée de 20.2 avant le reset à 20.6...
  • Thermostat connecté sans fil

    Bonjour, Nous avons depuis 3 ans un thermostat connecté sans fil. A chaque changement de pile, la température visible sur l'application augmente de 0.5 à 1°C (au changement...
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    Bonsoir, J ai appuyé sur les 2 boutons rst et prog, aucun changement d'affichage de la température qui reste supérieure de 0.5°C à celle avant le changement de pile. Au passage...
  • Thermostat connecté sans fil

    Bonjour, Nous avons depuis 3 ans un thermostat connecté sans fil. A chaque changement de pile, la température visible sur l'application augmente de 0.5 à 1°C (au changement...
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    Bonsoir Comment fait on un reset? Merci
  • le thermostat connecté ne prend pas en compte la température absence?

    Bonjour J'ai un thermostat connecté filaire. Etant absent quelques temps j'ai programmé une température absence à 15°c qui est bien celle qui s'affiche sur l'application...
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    Quentin, je ne peux répondre à votre mail, merci de me donner une adresse mail valide pour réponse
  • impossible d'éteindre une prise RTS somfy

    Bonjour, J'ai une prise RTS connectée à TAHOMA. Tout fonctionnait bien depuis plusieurs mois. depuis quelques jours, la lampe branchée sur la prise RTS ne s'éteint plus. On...
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    J'ai utilisé cette prise avec des lampes halogènes. Quand j'achète des LED je prends toujours des marques (genre Osram) censées être de qualité. Je ne suis visiblement pas le...
  • impossible d'éteindre une prise RTS somfy

    Bonjour, J'ai une prise RTS connectée à TAHOMA. Tout fonctionnait bien depuis plusieurs mois. depuis quelques jours, la lampe branchée sur la prise RTS ne s'éteint plus. On...
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    je ne pense pas qu'avec une ampoule de 42 watts on atteigne des crêtes à 3600w!!!
  • impossible d'éteindre une prise RTS somfy

    Bonjour, J'ai une prise RTS connectée à TAHOMA. Tout fonctionnait bien depuis plusieurs mois. depuis quelques jours, la lampe branchée sur la prise RTS ne s'éteint plus. On...
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    Bonjour, Ma panne internet étant résolu j'ai fait comme vous une dizaine d'essai avec la prise sans rien brancher dessus, cela a parfaitement fonctionné aussi bien en allumage...
  • impossible d'éteindre une prise RTS somfy

    Bonjour, J'ai une prise RTS connectée à TAHOMA. Tout fonctionnait bien depuis plusieurs mois. depuis quelques jours, la lampe branchée sur la prise RTS ne s'éteint plus. On...
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    Bonjour, j'ai panne internet et ne peut accéder à aucun service Somfy actuellement (impossible de se connecter à tahoma en wifi local par exemple) mais je ferai essai dès...
  • impossible d'éteindre une prise RTS somfy

    Bonjour, J'ai une prise RTS connectée à TAHOMA. Tout fonctionnait bien depuis plusieurs mois. depuis quelques jours, la lampe branchée sur la prise RTS ne s'éteint plus. On...
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    Ces prises sont utilisées exclusivement avec Tahoma. Les lampes branchées sur ces prises sont effectivement munies d'interrupteur qui reste "ouvert" en permanence. Lorsque nous...
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