Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Christian

Membre depuis le 22/07/2019

  • 0 questions posées
  • 7 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Camera somfy indoor trop sensible ?

    Bonjour l'alarme s'est déclenchée une fois de plus avec un insecte ! La dernière fois, c'était un petit papillon de nuit, et là c'est une araignée dont j'ai vu les pattes sur...
    LUC G.
    LUC G.

    LUC G.

    Niveau
    1
    294 / 750
    points
    Christian
    Christian

    Christian

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Bonjour Jorge, Merci pour votre réponse, je vous recontacterai, via mail, la semaine prochaine. Bon week-end, Christian
  • Camera somfy indoor trop sensible ?

    Bonjour l'alarme s'est déclenchée une fois de plus avec un insecte ! La dernière fois, c'était un petit papillon de nuit, et là c'est une araignée dont j'ai vu les pattes sur...
    LUC G.
    LUC G.

    LUC G.

    Niveau
    1
    294 / 750
    points
    Christian
    Christian

    Christian

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Bonjour Jorge, Comme la baisse de la sensibilité ne sert visiblement à rien, qu'à Cyril vous dites que seule l'exclusion des zones permettrait de ne pas détecter son chat...
  • Camera somfy indoor trop sensible ?

    Bonjour l'alarme s'est déclenchée une fois de plus avec un insecte ! La dernière fois, c'était un petit papillon de nuit, et là c'est une araignée dont j'ai vu les pattes sur...
    LUC G.
    LUC G.

    LUC G.

    Niveau
    1
    294 / 750
    points
    Christian
    Christian

    Christian

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Bonjour Jorge, Je suis quelque peu sceptique qu'une variation de température ait pu être provoquée par le bref passage d'un papillon à distance de la caméra... Je persiste...
  • Camera somfy indoor trop sensible ?

    Bonjour l'alarme s'est déclenchée une fois de plus avec un insecte ! La dernière fois, c'était un petit papillon de nuit, et là c'est une araignée dont j'ai vu les pattes sur...
    LUC G.
    LUC G.

    LUC G.

    Niveau
    1
    294 / 750
    points
    Christian
    Christian

    Christian

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Bonjour Luc, Si j'ai pris le kit Home Alarme avec la caméra, c'était pour surveiller simultanément 3 accès dans la pièce, mais là, pour préserver la tranquillité du voisinage...
  • Camera somfy indoor trop sensible ?

    Bonjour l'alarme s'est déclenchée une fois de plus avec un insecte ! La dernière fois, c'était un petit papillon de nuit, et là c'est une araignée dont j'ai vu les pattes sur...
    LUC G.
    LUC G.

    LUC G.

    Niveau
    1
    294 / 750
    points
    Christian
    Christian

    Christian

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Bonjour Jorge, J'avais bien entendu déjà baissé la sensibilité de détection au minimum et grisé le passage éventuel du chat mais si un insecte déclenche ailleurs, votre...
  • Camera somfy indoor trop sensible ?

    Bonjour l'alarme s'est déclenchée une fois de plus avec un insecte ! La dernière fois, c'était un petit papillon de nuit, et là c'est une araignée dont j'ai vu les pattes sur...
    LUC G.
    LUC G.

    LUC G.

    Niveau
    1
    294 / 750
    points
    Christian
    Christian

    Christian

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Bonjour Jorge, Il ne s'agit pas d'une caméra "outdoor" mais d'une "indoor" incluse dans un kit Home Alarme. Sur l'emballage, il est bien spécifié, au niveau de la caméra...
  • Camera somfy indoor trop sensible ?

    Bonjour l'alarme s'est déclenchée une fois de plus avec un insecte ! La dernière fois, c'était un petit papillon de nuit, et là c'est une araignée dont j'ai vu les pattes sur...
    LUC G.
    LUC G.

    LUC G.

    Niveau
    1
    294 / 750
    points
    Christian
    Christian

    Christian

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Bonjour, j'ai eu le même problème et n'ai pas eu à attendre 6 mois : après 2 jours de mise en service un papillon est passé à environ 1 m devant la caméra et a déclenché...
Haut de page