Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je dispose d'une part d'un système d'alarme PROTEXIAL et d'autre part d'un ensemble domotique piloté par une box TAHOMA modèle V2.
Par expérience, savez-vous quels...
Bonjour Jacky,
Merci encore pour votre dernier message.
Bingo ! Le décochage de la case « accès à distance et remontée de photos » dans les réglages de l’interface règle bien...
Bonjour,
Je dispose d'une part d'un système d'alarme PROTEXIAL et d'autre part d'un ensemble domotique piloté par une box TAHOMA modèle V2.
Par expérience, savez-vous quels...
Jacky,
Après création sans aucune difficulté de l'adresse IP dynamique ad hoc sur le site de no-ip puis paramétrage dans l'application Alarme de Somfy, cela fonctionne...
Bonjour,
Je dispose d'une part d'un système d'alarme PROTEXIAL et d'autre part d'un ensemble domotique piloté par une box TAHOMA modèle V2.
Par expérience, savez-vous quels...
Bonjour Jacky,
Je confirme que lorsque je tape l'adresse IP externe (i.e. celle de ma box) dans la ligne de commande du navigateur, j'arrive bien sur l'écran d'accueil de la...
Bonjour,
Je dispose d'une part d'un système d'alarme PROTEXIAL et d'autre part d'un ensemble domotique piloté par une box TAHOMA modèle V2.
Par expérience, savez-vous quels...
J'ai fait plusieurs essais et je vous assure que je tape l'adresse IP externe dans l'application smartphone sans espace ni devant ni derrière.
Le message renvoyé par...
Bonjour,
Je dispose d'une part d'un système d'alarme PROTEXIAL et d'autre part d'un ensemble domotique piloté par une box TAHOMA modèle V2.
Par expérience, savez-vous quels...
Les choses paraissent effectivement en bonne voie !
Les ports étaient effectivement ouverts, mais avec une adresse IP qui ne correspondait pas à l'adresse IP actuelle de la...
Bonjour,
Je dispose d'une part d'un système d'alarme PROTEXIAL et d'autre part d'un ensemble domotique piloté par une box TAHOMA modèle V2.
Par expérience, savez-vous quels...
Excellente question !
En fait, nulle part car grâce à l'outil de test communiqué, je constate que "Port 80 is closed".
Que faut-il faire pour ouvrir ce port (encore une fois...
Bonjour,
Je dispose d'une part d'un système d'alarme PROTEXIAL et d'autre part d'un ensemble domotique piloté par une box TAHOMA modèle V2.
Par expérience, savez-vous quels...
Voici en pièces jointes les copies d'écran issues de mon smartphone.
Bien sûr, pour des raisons de sécurité, j'ai remplacé mon adresse IP externe par une adresse type mais le...
Bonjour,
Je dispose d'une part d'un système d'alarme PROTEXIAL et d'autre part d'un ensemble domotique piloté par une box TAHOMA modèle V2.
Par expérience, savez-vous quels...
Jacky,
Lorsque je remplace, dans l'application Smartphone, le nom de sous domaine xxxx.alarmesomfy.net par l'adresse IP externe obtenue avec le lien de test, un message...
Bonjour,
Je dispose d'une part d'un système d'alarme PROTEXIAL et d'autre part d'un ensemble domotique piloté par une box TAHOMA modèle V2.
Par expérience, savez-vous quels...
Jacky,
Les perspectives tracées par votre dernier message me paraissent vraiment intéressantes et je vous remercie pour la qualité de vos explications.
Mes connaissances des...
Bonjour,
Je dispose d'une part d'un système d'alarme PROTEXIAL et d'autre part d'un ensemble domotique piloté par une box TAHOMA modèle V2.
Par expérience, savez-vous quels...
Bonjour Jacky,
J'apprécie beaucoup votre aide et votre message encourageant.
Vous êtes en effet la première personne à me dire que si je peux encore accéder à la centrale en...