Bertrand B.
Membre depuis le 24/07/2019
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État rouge! Camera non opérationnelle?
Bonjour, Je possède une alarme protexial et depuis quelques jours, l'état de celle ci est en rouge alors que tout fonctionne correctement. Il s’agit de la camera qui est non...Bonjour, Tout est revenu dans l'ordre pour ma part. Tout fonctionne correctement. Merci Thomas et Jean-Luc pour votre aide. Bertrand -
État rouge! Camera non opérationnelle?
Bonjour, Je possède une alarme protexial et depuis quelques jours, l'état de celle ci est en rouge alors que tout fonctionne correctement. Il s’agit de la camera qui est non...Bonjour Thomas, J'ai effectué les modifications requises. 1. Je ne peux toujours pas accéder à distance via mon application à mon alarme. 2. J'ai toujours, comme François... -
État rouge! Camera non opérationnelle?
Bonjour, Je possède une alarme protexial et depuis quelques jours, l'état de celle ci est en rouge alors que tout fonctionne correctement. Il s’agit de la camera qui est non...Bonjour Jean-Luc, Je viens de vérifier les ports de my livebox. Les ports que vous m'avez indiqué sont bien ouverts. -
État rouge! Camera non opérationnelle?
Bonjour, Je possède une alarme protexial et depuis quelques jours, l'état de celle ci est en rouge alors que tout fonctionne correctement. Il s’agit de la camera qui est non...Bonjour Thomas, Voici les informations demandées. Merci pour votre aide. -
État rouge! Camera non opérationnelle?
Bonjour, Je possède une alarme protexial et depuis quelques jours, l'état de celle ci est en rouge alors que tout fonctionne correctement. Il s’agit de la camera qui est non...Bonjour, Oui cela a été fait par l'installateur. Aujourd'hui, l'application SOMFY m'indique que je dois vérifier les réglages des ports de la box car ceux-ci doivent être ouverts. -
État rouge! Camera non opérationnelle?
Bonjour, Je possède une alarme protexial et depuis quelques jours, l'état de celle ci est en rouge alors que tout fonctionne correctement. Il s’agit de la camera qui est non...Désolé, c'est une erreur de frappe. Comme indiqué précédemment, tout fonctionnait correctement, sauf depuis quelques jours (depuis le changement de box Orange). Ce détecteur... -
État rouge! Camera non opérationnelle?
Bonjour, Je possède une alarme protexial et depuis quelques jours, l'état de celle ci est en rouge alors que tout fonctionne correctement. Il s’agit de la camera qui est non...Bonjour Jean-Luc, il s'agit de la caméra à détecteur de mouvement (Détecteur de mouvement images intérieur réf : 1875092) installée avec mon alarme PROTEXIAL SOMFY I.O Pack PRO... -
État rouge! Camera non opérationnelle?
Bonjour, Je possède une alarme protexial et depuis quelques jours, l'état de celle ci est en rouge alors que tout fonctionne correctement. Il s’agit de la camera qui est non...Bonjour, Je rencontre également ce même problème depuis quelques jours. Mais j'ai bien une caméra. Par ailleurs, il m'est à présent impossible de me connecter depuis...
