Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à un déclenchement, je souhaite télécharger les 10s de vidéo enregistrées par l caméra Somfy. Je ne peux pas le faire via la médiathèque car je n’en lavait...
Bonjour Arnaud,
Si la détection n'affiche aucune vidéo, cela veut dire que la caméra n'a envoyé aucune image à notre Cloud et que donc le clip de vidéo n'est pas consultable...