Télécharger vidéo en cas de déclenchement ?

Bonjour,

Suite à un déclenchement, je souhaite télécharger les 10s de vidéo enregistrées par l caméra Somfy. Je ne peux pas le faire via la médiathèque car je n’en lavait pas configuré avant la détection, je souhaite donc utiliser l’icône “nuage” pour télécharger la vidéo, mais celui ci est grise et inaccessible. Il y a également un message impossible de lire la vidéo lorsqu’en je suis sur la bande violette.

Comment puis je voir la vidéo svp ? Celle ci ne se conserve que 24h si j’ai bien compris.. il ne me reste donc pas longtemps pour pouvoir la consulter . (J’ai reçu le mail aussi , mais sans capture d’écran )

Merci pour votre aide.