Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir,
J’ai depuis quelques mois une Alarme Somfy. Tout fonctionnait super bien. Mais voilà après quelques déboires avec mon fournisseur internet, celui me change l’accès à...
Bonsoir,
J’ai depuis quelques mois une Alarme Somfy. Tout fonctionnait super bien. Mais voilà après quelques déboires avec mon fournisseur internet, celui me change l’accès à...
C’est bon j’ai trouvé...
J’ai téléchargé l’application sur un autre téléphone (Samsung). Là ça marche.
Du coup j’ai desinstallé l’appli sur mon IPhone et l’ai réinstall. J’ai...
Bonsoir,
J’ai depuis quelques mois une Alarme Somfy. Tout fonctionnait super bien. Mais voilà après quelques déboires avec mon fournisseur internet, celui me change l’accès à...
Bonsoir,
J’ai depuis quelques mois une Alarme Somfy. Tout fonctionnait super bien. Mais voilà après quelques déboires avec mon fournisseur internet, celui me change l’accès à...
Bonsoir,
après réinitialisation de la carte IP voici ce que j'ai:
Tout est cohérent:
On a bien 192.168.0.xxx sur la centrale et sur la Freebox.
Les ports sont ouverts (voir...
Bonsoir,
J’ai depuis quelques mois une Alarme Somfy. Tout fonctionnait super bien. Mais voilà après quelques déboires avec mon fournisseur internet, celui me change l’accès à...
Merci beaucoup. Je me disais aussi. En fait le problème avec Free c’est que je ne peux ouvrir les ports que Sur les 3derniers digits. Du coup j’ai changé l’adresse IP de...
Bonsoir,
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J’ai depuis quelques mois une Alarme Somfy. Tout fonctionnait super bien. Mais voilà après quelques déboires avec mon fournisseur internet, celui me change l’accès à...
Oui. Mais j’attends toujours un peu avant de changer la carte.
Pour être sûre qu’elle fonctionne, je regarde via l’application la carte pour me connecter via le web. De plus...