Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je n'arrive pas à accéder à la configuration de ma tahoma.
J'ai le message suivant : veillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration
Merci pour la réponse. Effectivement, ça vient de la télécommande de la Tahoma. En appuyant sur l'icone de la maison barrée la box se remet en fonctionnement. C'est bon à savoir...
bonsoir,
Je viens d'activer ma Somfy Box. J'ai pris l'option IO Homecontrol.
Le jumelage des VR RTS Somfy ne pose aucun soucis.
Les tentatives de déclaration du matériel IO...
bonsoir,
Je viens d'activer ma Somfy Box. J'ai pris l'option IO Homecontrol.
Le jumelage des VR RTS Somfy ne pose aucun soucis.
Les tentatives de déclaration du matériel IO...
Bonjour,
Je ne parviens pas à suivre la procédure car l'option "Autre télécommande io 1W" n'existe pas sur la page "découverte des équipements". J'ai une télécommande pour...
Bonjour, je n'arrive pas à accéder à la configuration de ma tahoma.
J'ai le message suivant : veillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration
Bonjour,
Le mode est repassé en off aujourd'hui mais après quelques réglages dans les paramètres, elle vient à nouveau de se bloquer et me redemande de passer en sécurité off...
Bonjour, je n'arrive pas à accéder à la configuration de ma tahoma.
J'ai le message suivant : veillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration