Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Lutz J.

Membre depuis le 03/08/2019

  • 1 question posée
  • 12 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème Alexa depuis une semaine ?

    Bonjour, J'ai une Tahoma connectée à mon réseau wifi et Alexa. Elle commande avec succès mes 6 volets rts + 1 store IO Tout marchait parfaitement depuis son installation en...
    MARCEL F.
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    Lutz J.
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    Je confirme que la Solution de Julien P. à également fonctionné de mon coté. Il faut désactiver la Skill Tahoma dans l'application Alexa puis réactiver la Skill. A ce moment...
  • Problème Alexa depuis une semaine ?

    Bonjour, J'ai une Tahoma connectée à mon réseau wifi et Alexa. Elle commande avec succès mes 6 volets rts + 1 store IO Tout marchait parfaitement depuis son installation en...
    MARCEL F.
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    Lutz J.
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    Bonjour, Problème identique pour moi, depuis le 03.05.2022 plus moyen de contrôler mes équipements Somfy par Alexa. Le commande passe bien apparemment car Alexa répond par "OK"...
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