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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Brice B.

Membre depuis le 19/08/2019

  • 2 questions posées
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  • Grésillement platine de rue v300

    Bonjour J'ai installé un visiophone v300 l'été dernier. Tout fonctionne nickel (écran, son, ouverture à distance) Et depuis quelques temps celui ci ce mets à sonner pour...
    Brice B.
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    Je n'arrive pas à vous écrire par privée. Je reçois un message comme quoi mon message n'est pas délivré Delivery has failed to these recipients or groups: François L...
  • Grésillement platine de rue v300

    Bonjour J'ai installé un visiophone v300 l'été dernier. Tout fonctionne nickel (écran, son, ouverture à distance) Et depuis quelques temps celui ci ce mets à sonner pour...
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    Oui je suis à plus de 50m du portail. Je suis passé en 2x1mm d'un bout à l'autre. J'ai essayé avec une chute de câble depuis mon visiophone sur ma platine de rue depuis...
  • Bruit parasite ?

    Bonjour, Je viens d’installer un V300 et lors de l´ouverture du portail celui ci se met à grésiller Entre le visiophone et la platine j’ai une 50taine de metre. Le tout...
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    Aucun câbles d’alimentation ne circule dans la gaine. Non ce n’est pas du blinder. 2x1mm souple
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