Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

GILBERT

Membre depuis le 19/08/2019

  • 28 questions posées
  • 140 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • pose detecteur d'ouverture?

    Bonsoir La doc dit détecteur sur le dormant de la fenetre ou de la porte et l'aimant sur l'ouvrant (le battant) ca me parait compréhensible, mais ds la majorité des cas...
    GILBERT
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    GILBERT

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    Toutes mes fenetres, portes fenetres et portes possèdent un joint pour l'isolation thermique. Ici sur la photo l'épaisseur du joint est peint mais on voit bien la séparation...
  • pose detecteur d'ouverture?

    Bonsoir La doc dit détecteur sur le dormant de la fenetre ou de la porte et l'aimant sur l'ouvrant (le battant) ca me parait compréhensible, mais ds la majorité des cas...
    GILBERT
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    Oui mais alors le détecteur étant sur l ouvrant va subir les chocs. Meme s il peut les encaisser, à la longue ca diminue la fiabilité. Notamment les soudures à l étain sur le...
  • Paramètrage : Transmetteur absent ?

    Alarme PROTEXIOM GSM: impossible de récupèrer l'adresse IP par le clavier LCD. Comment règler la transmission GSM ?
    Philippe K.
    Philippe K.

    Philippe K.

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    Dans la liste des éléments du système, le clavier était bien présent tout OK. Je ne pensais pas avoir un problème de déclaration d'élément. Effectivement en faisant...
  • Paramètrage : Transmetteur absent ?

    Alarme PROTEXIOM GSM: impossible de récupèrer l'adresse IP par le clavier LCD. Comment règler la transmission GSM ?
    Philippe K.
    Philippe K.

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    Bonsoir Je viens de recevoir mon kit Protexiom. Quand je tape le code 2222 sur le clavier , j'ai le message "Transmetteur absent". Je suppose qu'il s'agit de la liaison RTS...
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