Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Depuis quelques temps, je ne peux plus me connecter à distance à mon alarme Protexiom.
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Bonsoir Anna,
entre temps j'ai contacté un technicien SOMFY du service consommateur. Il a créé le dossier N°02447574.
Nous avons procédé aux vérifications d'usage de...
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Bonjour Thomas, je reviens sur ce sujet car j'ai les mêmes problèmes pour la connexion à distance. J'ai parcouru le forum et j'ai passé la journée d'hier pour essayer...