Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nos volets Somfy sont commandés via Google Home. Depuis quelques jours il est impossible de déclencher les scénarios d'ouverture ou de fermeture via Google Home...
Bonjour,
Ne pas trouver de solution c'est une chose, encore faut-il reconnaitre publiquement qu'il y a un problème ! Somfy fait la sourde oreille message après message et ne...
Bonjour,
Nos volets Somfy sont commandés via Google Home. Depuis quelques jours il est impossible de déclencher les scénarios d'ouverture ou de fermeture via Google Home...
Bonjour à tous,
Je vois que çà n'avance pas sur le sujet ... Ce qui me surprends c'est que personne chez Somfy ne semble vouloir répondre à la question "il y a t'il un problème...
Bonjour,
Nos volets Somfy sont commandés via Google Home. Depuis quelques jours il est impossible de déclencher les scénarios d'ouverture ou de fermeture via Google Home...
Bonjour, un Yellow pourrait - il nous confirmer un problème chez Somfy ou Google afin de savoir si on doit patienter ou tenter sans cesse de reconnecter nos box Tahoma à...
Bonjour,
Nos volets Somfy sont commandés via Google Home. Depuis quelques jours il est impossible de déclencher les scénarios d'ouverture ou de fermeture via Google Home...
Bonjour,
Je suis dans le même cas depuis plusieurs jours malgré des reconnexions (dissociation + association) quotidiennes via l'application Google. Rien n'y fait. La mise à...
Bonjour la communauté,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas trouvé de sujet traitant de ma question.
J'ai donc un moteur Somfy Elixo 500 3S IO et un portail coulissant dont...
Bonjour la communauté,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas trouvé de sujet traitant de ma question.
J'ai donc un moteur Somfy Elixo 500 3S IO et un portail coulissant dont...
Bonjour Gaëlle,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour.
Grâce à vos questions, vous me faite apercevoir en partie la solution. En effet, je ne savais pas quel...
Bonjour,
Je cherche à savoir quel pilotage sur Tahoma le module d'éclairage RTS permet :
https://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-eclairage.html?_ga=2.9200693...
Depuis la semaine dernière, la Tahoma ne pilote plus mon alarme Verisure. Je reçois un message d'erreur. Aucun changement n'a été fait ni sur ma Tahoma ni sur mon alarme...
Bonjour Thomas,
Je vous confirme que depuis ce matin, le contrôle de l'alarme via l'application est de nouveau opérationnel. Toutefois, je confirme également tout comme le...
Depuis la semaine dernière, la Tahoma ne pilote plus mon alarme Verisure. Je reçois un message d'erreur. Aucun changement n'a été fait ni sur ma Tahoma ni sur mon alarme...