Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Caméra Indoor achetée le 20 novembre 2024. Fonctionnait parfaitement jusqu'à il y a quelques jour, le 15 avril 2026 (14h08)
Depuis, l'application Somfy m'indique...
Certes nous avons la réponse d'un "Yellow":
> Un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Outdoor et...
Bonjour,
Caméra Indoor achetée le 20 novembre 2024. Fonctionnait parfaitement jusqu'à il y a quelques jour, le 15 avril 2026 (14h08)
Depuis, l'application Somfy m'indique...
Le positif, c'est que quand la caméra est 'ouverte' - c'est à dire alarme activée, (ou pas), quand la caméra filme, il n'y a pas de déconnection. (voir image)
Le mauvais...
Bonjour,
Caméra Indoor achetée le 20 novembre 2024. Fonctionnait parfaitement jusqu'à il y a quelques jour, le 15 avril 2026 (14h08)
Depuis, l'application Somfy m'indique...
Hello tout le monde,
-- Les déconnexions reprennent --
Mise à jour sur ce fil de discussion. Nous savons - grâce à Morgan F - qu'un :
<< correctif est actuellement en...
Bonjour,
Caméra Indoor achetée le 20 novembre 2024. Fonctionnait parfaitement jusqu'à il y a quelques jour, le 15 avril 2026 (14h08)
Depuis, l'application Somfy m'indique...
Bonjour Anthony M.
Pouvez vous détailler :
> changement de serveur de leurs côté
Quelle action a été effectuée de leur coté ? et y a-t-il eu une manipulation de votre coté...
Bonjour,
Caméra Indoor achetée le 20 novembre 2024. Fonctionnait parfaitement jusqu'à il y a quelques jour, le 15 avril 2026 (14h08)
Depuis, l'application Somfy m'indique...
Merci Morgan F pour la réponse.
Le 18 avril j'ai mis en place le nouveau wifi spécialement pour la caméra, et depuis je n'ai plus de déconnexion coté application Somfy. Donc...
Bonjour,
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Depuis, l'application Somfy m'indique...
Bonjour Morgan F, c'est cool !
De mon coté, toujours toutes les 2 h (screenshot)
Et pas de déconnexion quand la caméra est ouverte (le cache ouvert, alarme pas forcément...
Bonjour,
Caméra Indoor achetée le 20 novembre 2024. Fonctionnait parfaitement jusqu'à il y a quelques jour, le 15 avril 2026 (14h08)
Depuis, l'application Somfy m'indique...
Hello tout le monde, et merci aux commentaires additionnels, je vois que je ne suis pas tout seul.
J'ai continué mon analyse, et voici les conclusions du jour:
Donc après...
Bonjour,
Caméra Indoor achetée le 20 novembre 2024. Fonctionnait parfaitement jusqu'à il y a quelques jour, le 15 avril 2026 (14h08)
Depuis, l'application Somfy m'indique...
Je viens de créer un réseau wifi seulement pour la caméra.
** 2.4Ghz seulement
** Wpa2
** Désactivé toutes les options wifi un peu trop récentes
** Plus de roaming...
Bonjour,
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Depuis, l'application Somfy m'indique...
Bonjour Jacky, comme d'habitude c'est un plaisir de d'échanger avec vous !
J'ai vérifié les réglages de mon wifi, et je confirme que ce n'est pas un réseau mesh. La borne...
Bonjour,
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Depuis, l'application Somfy m'indique...
Logs additionnels :
Je suis remonté le plus loin possible dans le temps, et les déconnexions/reconnexions au wifi existent depuis plus longtemps.
Ca a commencé le 5 avril...