Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma caméra Somfy Protect n'enregistre plus aucune video dans le cloud, alors que mon abonnement d'enregistrement est actif.
Ce que je constate :
- Le direct...
Bonjour.
J'ai reçu une mail au sujet d'une réponse de Florian B, mais je ne la retrouve pas, et je ne peux y accéder depuis le lien, il y a visiblement un bug.
Je dispose...
Bonjour. Suite à la mise à jour des deconnexions WiFi (mai/juin 2026), il y a maintenant un delta d'une minute (environ) entre la détection et l'information d'alerte. Pourriez...
Bonjour à tous,
J’ai un problème avec mon installation Somfy Protect comme plusieurs autres utilisateurs.
J’ai 4 caméras Somfy au total :
2 caméras extérieures
2...
Bonsoir. Apres avoir lu tous les messages et les réponses, j'ai le même problème. J'attends donc la "mise a jour"... qui jeon espere ne tardeea.pas.à venir. Cdt.