Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Thomas

Membre depuis le 23/09/2019

  • 1 question posée
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  • Camera d'intérieur d'occasion

    Bonjour, Pouvez-vous contacter l'ancien propriétaire de la camera que je viens d'acheter pour qu'il puisse la sortir de son système ? Merci pour votre aide Adresse MAC...
    Thomas
    Thomas

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    Thomas
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    Je les ai eu au téléphone. Ils tentent de contacter l’ancien propriétaire pour lui demander de supprimer cette caméra. Merci pour le support
  • Camera d'intérieur d'occasion

    Bonjour, Pouvez-vous contacter l'ancien propriétaire de la camera que je viens d'acheter pour qu'il puisse la sortir de son système ? Merci pour votre aide Adresse MAC...
    Thomas
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    Bonjour, J'attends une confirmation de la part d'un employé Somfy. Je ne comprends pas ce qui fait que le produit n'est pas conforme. Merci
  • Camera d'intérieur d'occasion

    Bonjour, Pouvez-vous contacter l'ancien propriétaire de la camera que je viens d'acheter pour qu'il puisse la sortir de son système ? Merci pour votre aide Adresse MAC...
    Thomas
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    Bonjour Guillaume, Tout simplement parce que je n'ai pas ses coordonnées. C'est u produit reconditionné vendu par Amazon.
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