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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

René G.

Membre depuis le 23/09/2019

  • 8 questions posées
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  • Problème connexion camera outdoor ?

    Bonjour Maud La réponse reçue par mail est inexploitable. En effet, les liens fournis me renvoient soit soit sur une correspondance d'un autre utilisateur dont la problématique...
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    Bonjour Maud Suite à votre demande du 6 courant, vous trouverez ci-joint copie écran des derniers relevés speedtest. Je vous confirme que ce ne sont pas des déconnexions...
  • Problème connexion camera outdoor ?

    Bonjour Maud La réponse reçue par mail est inexploitable. En effet, les liens fournis me renvoient soit soit sur une correspondance d'un autre utilisateur dont la problématique...
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    Bonjour Maud J'accuse réception de votre réponse du 6 dec courant qui ne répond pas à mon problème. En effet, je fais régulièrement des relevés de débit wifi au niveau de la...
  • Problème connexion camera outdoor ?

    Bonjour Maud La réponse reçue par mail est inexploitable. En effet, les liens fournis me renvoient soit soit sur une correspondance d'un autre utilisateur dont la problématique...
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    Bonsoir Maud Complément d'information: les test speedtest.net réalisés il y a environ une heure mentionnés dans mon message précédent l'ont été sur 2 téléphones différents pour...
  • Problème connexion camera outdoor ?

    Bonjour Maud La réponse reçue par mail est inexploitable. En effet, les liens fournis me renvoient soit soit sur une correspondance d'un autre utilisateur dont la problématique...
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    bonsoir Maud J'accuse réception de votre réponse qui une fois de plus me surprend. En effet, comme mentionné dans un message précédent, il est demandé un débit de 1.2 Mbps en...
  • Problème connexion camera outdoor ?

    Bonjour Maud La réponse reçue par mail est inexploitable. En effet, les liens fournis me renvoient soit soit sur une correspondance d'un autre utilisateur dont la problématique...
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    Bonjour Maud Merci pour cette réponse. Si ce n'est pas un problème de débit et que la réception wifi de la caméra affiche 3 barres sur l'application, que puis-je faire...
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    Bonjour Maud La réponse reçue par mail est inexploitable. En effet, les liens fournis me renvoient soit soit sur une correspondance d'un autre utilisateur dont la problématique...
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    Bonjour Maud Suite à votre message de ce 24 octobre, je ne comprends pas très bien car votre notice prévoit un minimum de débit de 1,2 Mbps en FHD alors que les 3 mesures...
  • Problème connexion camera outdoor ?

    Bonjour Maud La réponse reçue par mail est inexploitable. En effet, les liens fournis me renvoient soit soit sur une correspondance d'un autre utilisateur dont la problématique...
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    Bonjour Maud Suite à votre demande du 17 courant, le tes speedtest .net à partir du site que vous m'avez indiqué donné les résultats suivants : Ping 11 ms Descendant 83,3...
  • Problème connexion camera outdoor ?

    Bonjour Maud La réponse reçue par mail est inexploitable. En effet, les liens fournis me renvoient soit soit sur une correspondance d'un autre utilisateur dont la problématique...
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    Bonjour Maud Merci pour votre intervention. En complément, ce matin un déclenchement d'alarme a eu lieu à 6 h 54 et je ne peux visualiser la séquence enregistrée dans la...
  • Problème connexion camera outdoor ?

    Bonjour Maud La réponse reçue par mail est inexploitable. En effet, les liens fournis me renvoient soit soit sur une correspondance d'un autre utilisateur dont la problématique...
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    "Bonjour Maud Suite à votre réponse du 30 septembre dernier, j'ai vidé le cache de l'application, désinstallé et réinstallé l'application, désinstallé et réinstallé la caméra...
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