René G.
Membre depuis le 23/09/2019
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Activation intelligente camera outdoor
Bonjour, Suite à mes messages de novembre et décembre 2022 et février et mars dernier concernant les notifications d'activation et la désactivation intelligente ne...Bonjour René Toute les fonctionnalités dont vous parlez fonctionnent. Voici le lien vers la FAQ correspondante. https://support.somfyprotect... -
Caméra outdoor activation intelligente ?
Bonjour, Depuis le 25 septembre 2022, je ne reçois plus aucune notification lorsque je quitte mon domicile malgré diverses reinitialisations et redémarrages de ma caméra...Bonjour Avez-vous une solution concernant les notifications d'activation intelligente caméra outdoor pour Android 13 ? Toujours inactive malgré les informations et... -
Désactivation surveillance camera outdoor
Bonjour Depuis 2 jours, ma caméra outdoor ne désactive plus la surveillance automatiquement le matin alors que l'activation se fait bien le soir. Tout est correct au niveau...Bonjour Monsieur Jacky M. Suite à votre réponse en date du 24 juin 2023 dernier, j'ai procédé aux vérifications souhaitées et désinstallé et réinstallé le link et la caméra... -
Problème connexion camera outdoor ?
Bonjour Maud La réponse reçue par mail est inexploitable. En effet, les liens fournis me renvoient soit soit sur une correspondance d'un autre utilisateur dont la problématique...René, Nous devrions régler le problème lié à non réception des notifications ou réception tardives au cours du premier semestre. C'est un sujet intégré auprès de nos... -
Problème connexion caméra outdoor
J'ai installé il y a maintenant près d'un mois et demi une caméra outdoor et ci-après les difficultés rencontrées : Lorsque je suis à mon domicile, je ne reçois que la...Bonjour René,Les alertes sont systématiquement envoyées. Avez-vous pensé à effacer le cache de l'application Somfy Protect et réinstaller l'application, pouvez-vous également ...
