Bonjour,
Alarme somfy a fonctionné plus d'un an sans soucis.
Puis je n'ai plus pu l'activer.
j'ai essayé de la réinstaller à plusieurs reprises en changeant de réseau wifi...
Bonjour
Merci de la prise en compte de ma demande.
J ai suivi le lien et appliqué la procédure donnée aujourd’hui hui samedi 4 septembre à partir de 11h25.la réinitialisation...
Bonjour,
Alarme somfy a fonctionné plus d'un an sans soucis.
Puis je n'ai plus pu l'activer.
j'ai essayé de la réinstaller à plusieurs reprises en changeant de réseau wifi...
bonjour,
depuis 2020, et malgré de nombreuses tentatives de réactivation selon la procédure, l'alrme ne fonctionne toujours.
Dois-je considérer que cette alarme SOMFY est...
Bonjour,
Alarme somfy a fonctionné plus d'un an sans soucis.
Puis je n'ai plus pu l'activer.
j'ai essayé de la réinstaller à plusieurs reprises en changeant de réseau wifi...
bonjour,
Je reprends conatct avec vous suite au confinement.
L'alarme étant toujours HS et au vu de votre dernière réponse, pouvez-vous entrer en contact pour un dépannage...
Bonjour,
Alarme somfy a fonctionné plus d'un an sans soucis.
Puis je n'ai plus pu l'activer.
j'ai essayé de la réinstaller à plusieurs reprises en changeant de réseau wifi...
Bonjour,
activation réalisée le 29 décembre à12H15.Diagnostic de l'installation lancé à 12H19.le diagnostic donne des équipements OK,mais lorsque je veux tester les sirènes...
Bonjour,
Alarme somfy a fonctionné plus d'un an sans soucis.
Puis je n'ai plus pu l'activer.
j'ai essayé de la réinstaller à plusieurs reprises en changeant de réseau wifi...
Bonjour,
J'ai procédé à la réinstallation à plusieurs reprises, conformément à vos préconisations.
Toutes les étapes se déroulent correctement,y compris la connexion au cloud...
Bonjour,
Alarme somfy a fonctionné plus d'un an sans soucis.
Puis je n'ai plus pu l'activer.
j'ai essayé de la réinstaller à plusieurs reprises en changeant de réseau wifi...
Bonjour,
j'ai suivi a la lettre la procédure(changement de canaux, de codage etc...)résultat:
connexion du link au cloud OK, mais il ne voit aucun équipement.le diagnostic...
Bonjour,
Alarme somfy a fonctionné plus d'un an sans soucis.
Puis je n'ai plus pu l'activer.
j'ai essayé de la réinstaller à plusieurs reprises en changeant de réseau wifi...
Bonjour,
l'installation du LINK n'aboutit pas.A 2 reprises ll n'a pas pu se connecter au CLOUD SOMFY.
La connexion internet est ok(ping et trace rout ok) .Pour info c'est...
Bonjour,
Alarme somfy a fonctionné plus d'un an sans soucis.
Puis je n'ai plus pu l'activer.
j'ai essayé de la réinstaller à plusieurs reprises en changeant de réseau wifi...
L ensemble des équipements n est plus reconnu.j ai desinstalle un intelligent, impossible de le réinstaller, il n est plus reconnu. Idem pour détecteur de mouvement et sirène.
Bonjour,
Alarme somfy a fonctionné plus d'un an sans soucis.
Puis je n'ai plus pu l'activer.
j'ai essayé de la réinstaller à plusieurs reprises en changeant de réseau wifi...