Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JB L.

Membre depuis le 14/11/2019

  • 2 questions posées
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  • Modification agenda impossible

    Bonjour, J’ai une Tahoma v2 à jour. Je ne parviens pas à modifier mon agenda en annulant l’exécution du scénario programmé pour une journée. Il s’agit de la programmation de...
    JB L.
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    Un échange mail tous les 6 jours, nous n'allons pas y arriver. Donnez-moi un n° de tel où je peux vous joindre, je serai avant ma Tahoma aujourd'hui à 14.30 et je vous...
  • Modification agenda impossible

    Bonjour, J’ai une Tahoma v2 à jour. Je ne parviens pas à modifier mon agenda en annulant l’exécution du scénario programmé pour une journée. Il s’agit de la programmation de...
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    Bonjour, Il y a 14 scénarios dans ma box. Je vous joins 2 phiotos, vous verrez les premiers scénarios. Merci pour votre aide.
  • Somfy Tahoma Android Écran figé?

    Ecran figé sur android pour appli Tahoma. J'ai désinstallé et réinstallé l'application, rien ne change. Je suis sur Android 9.
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    Bonjour, J'ai donné mon code PIN par mail le 15/11/2019 mais il semble que celui-ci n'ait pas été traité. Le code PIN est 1219-1786-1512 et l'application est toujours grisée...
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