Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Volet

Modification agenda impossible

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220 ko
14 mai 2024
Traité

Bonjour,
J’ai une Tahoma v2 à jour. Je ne parviens pas à modifier mon agenda en annulant l’exécution du scénario programmé pour une journée. Il s’agit de la programmation de l’ouverture de stores.
Merci pour votre aide.

Merci,

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220 ko
14 mai 2024
Traité
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170 ko
14 mai 2024
Traité
JB L.
JB L.

JB L.

Niveau
0
35 / 100
points
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consultée 68 fois
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
JB L.
Date
14 mai 2024
il y a 6 mois
question
q
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    Réponses

    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour,

    Je ne vois plus aucun scénario dans votre box.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    JB L.
    JB L.

    JB L.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    Bonjour,
    Il y a 14 scénarios dans ma box. Je vous joins 2 phiotos, vous verrez les premiers scénarios.
    Merci pour votre aide.

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    140 ko
    16 mai 2024
    Traité
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    410 ko
    16 mai 2024
    Traité
    Nom de l'auteur
    JB L.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour,

    Pouvez-vous me donner le PIN de votre box?
    Car celle que je retrouve avec votre mail me semble ne pas être la bonne ou s'il s'agit bien de celle-ci, elle n'est pas connectée et pas à jour.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    JB L.
    JB L.

    JB L.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    Un échange mail tous les 6 jours, nous n'allons pas y arriver. Donnez-moi un n° de tel où je peux vous joindre, je serai avant ma Tahoma aujourd'hui à 14.30 et je vous appellerai.
    Merci.

    Nom de l'auteur
    JB L.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour,

    Contactez le service technique au 0 820 055 055.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

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