valentine V.
Membre depuis le 24/11/2019
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Accès à distance à mon alarme Protexiom KO
Bonjour, Nous venons d'installer notre alarme potexiom. Nous pouvons piloter l'alarme à distance via l'application mobile uniquement. L'alarme est branchée via un cable...Bonjour, Merci Thomas pour votre message. Je reviens vers la communauté pour vous informer qu’après plus d’un mois de galère , le problème est résolu ! Suite à l’achat d’un... -
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Bonjour, Nous venons d'installer notre alarme potexiom. Nous pouvons piloter l'alarme à distance via l'application mobile uniquement. L'alarme est branchée via un cable...Bonsoir Thomas, Je vous remercie, quand j'ai tout réinitialisé pour la 1500 fois pour trouver le problème, j'ai oublié de récocher la case. Elle est de nouveau cochée et mon... -
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Bonjour, Nous venons d'installer notre alarme potexiom. Nous pouvons piloter l'alarme à distance via l'application mobile uniquement. L'alarme est branchée via un cable...Bonjour Thomas, Je vous envoie également les réglages de ma box car j'ai essayé tellement de choses que ca a changé depuis les dernières copies. Bonne soirée -
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Bonjour, Nous venons d'installer notre alarme potexiom. Nous pouvons piloter l'alarme à distance via l'application mobile uniquement. L'alarme est branchée via un cable...Un grand merci Jean-Luc pour votre temps et désolé que vous comme moi ayons perdu autant d'énergie et de temps. Comment puis-je solliciter un Yellow ? Cela devient vraiment... -
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Bonjour, Nous venons d'installer notre alarme potexiom. Nous pouvons piloter l'alarme à distance via l'application mobile uniquement. L'alarme est branchée via un cable...En complément : 1- Je tente de me connecter > Img connexionEU 2- Cela bascule sur msg d'erreur > Img pbmReseau Sur mes nombreuses tentatives, la connexion a fonctionné... -
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Bonjour, Nous venons d'installer notre alarme potexiom. Nous pouvons piloter l'alarme à distance via l'application mobile uniquement. L'alarme est branchée via un cable...Bonjour, Oui c'est ce que j'ai fait. Le message d'alerte réseau s'affiche sur .net, mais à la base je suis bien sur .eu (cf photo avec url indiquant que .eu). Est-ce bien de... -
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Bonjour, Nous venons d'installer notre alarme potexiom. Nous pouvons piloter l'alarme à distance via l'application mobile uniquement. L'alarme est branchée via un cable...Bonjour Jean-Luc, J'ai tenté de suivre les instruction sur le lien que vous m'avez communiqué. 1 fois sur 2, je rencontre des problèmes amenant à cette page - image 1. Quand... -
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Bonjour, Nous venons d'installer notre alarme potexiom. Nous pouvons piloter l'alarme à distance via l'application mobile uniquement. L'alarme est branchée via un cable...Bonjour Jean-Luc, Il ne me semble pas que cela corresponde à mon probleme non. Le probleme sur lequel vous me renvoyez est sur desktop, je suis sur application mobile, et... -
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Bonjour, Nous venons d'installer notre alarme potexiom. Nous pouvons piloter l'alarme à distance via l'application mobile uniquement. L'alarme est branchée via un cable...En complément : je viens de le refaire tout de suite après avoir eu "echec de connexion" (img 2069 et img 2070), et là j'ai pu entrer. Je suis arrivée sur la page d'accueil... -
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Bonjour, Nous venons d'installer notre alarme potexiom. Nous pouvons piloter l'alarme à distance via l'application mobile uniquement. L'alarme est branchée via un cable...Bonsoir Jean-Luc, J'ai pu faire la manipulation que vous décriviez. cela ne change rien. Par l'application mobile en 4 G, premier message : - Connexion à la centrale en...
