Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Mickael T.

Membre depuis le 29/11/2019

  • 3 questions posées
  • 18 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Réinitialiser caméra intérieur ?

    Bonjour, J'ai voulu supprimer ma caméra intérieur car je n'avais plus d'accès via l'application Somfy protect. En voulant la reconnecter je dois la réinitialiser avec le...
    Mickael T.
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    Bonjour, J'ai trouvé ce numéro 0076B106D596 2438C. Je me suis peut-être mal exprimé, mais j'ai supprimé ma caméra dans l'application. Merci
  • Réinitialiser caméra intérieur ?

    Bonjour, J'ai voulu supprimer ma caméra intérieur car je n'avais plus d'accès via l'application Somfy protect. En voulant la reconnecter je dois la réinitialiser avec le...
    Mickael T.
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    Bonjour, où trouver le N° MAC Merci
  • Favoris en écran d'accueil sur TaHoma smartphone

    Bonjour, J'ai paramétré les favoris sur Tahoma smartphone. Mais comment afficher les Favoris en écran d'accueil sur TaHoma smartphone ? Pour que ça tombe directement dessus...
    Francois
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    Re bonjour, J’ai trouvé la réponse à ma question sur vos forums. Cordialement
  • Favoris en écran d'accueil sur TaHoma smartphone

    Bonjour, J'ai paramétré les favoris sur Tahoma smartphone. Mais comment afficher les Favoris en écran d'accueil sur TaHoma smartphone ? Pour que ça tombe directement dessus...
    Francois
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    Bonjour, je ne trouve pas cette manipulation dans mon application TaHoma switch. Cordialement
  • C’est fini Somfy

    Bonjour, c’est fini avec Somfy en domotique, trop de problèmes, toujours des problèmes et encore des problèmes, on paye une blainde et sa marche pas,,,, allez comprendre...
    Mickael T.
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    Bonjour Vanessa, Avez-vous bien reçu mon e-mail concernant la réception de notre nouvelle Box TaHoma ? Bien cordialement
  • C’est fini Somfy

    Bonjour, c’est fini avec Somfy en domotique, trop de problèmes, toujours des problèmes et encore des problèmes, on paye une blainde et sa marche pas,,,, allez comprendre...
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    Bonjour Vanessa, Malheureusement ma box Tahoma c’est encore déconnectée, et je n’arrive pas à la reconnecter, j’ai essayé avec un autre chargeur, malheureusement sans résultat...
  • C’est fini Somfy

    Bonjour, c’est fini avec Somfy en domotique, trop de problèmes, toujours des problèmes et encore des problèmes, on paye une blainde et sa marche pas,,,, allez comprendre...
    Mickael T.
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    Bonjour Vanessa, J’ai réussi à tous réinstaller mes équipements de mon domicile, pouvez-vous vérifier quand même ma box Tahoma qu’il n’y a pas de problème particulier et quelle...
  • C’est fini Somfy

    Bonjour, c’est fini avec Somfy en domotique, trop de problèmes, toujours des problèmes et encore des problèmes, on paye une blainde et sa marche pas,,,, allez comprendre...
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    Bonjour Vanessa, je viens de reconnecter ma Tahoma. Merci
  • C’est fini Somfy

    Bonjour, c’est fini avec Somfy en domotique, trop de problèmes, toujours des problèmes et encore des problèmes, on paye une blainde et sa marche pas,,,, allez comprendre...
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    Bonjour Vanessa, Oui j’ai réussi à reconnecter ma TaHoma, j’ai été obligé de lui faire une remise à zéro complète, malheureusement aujourd’hui je n’arrive plus à installer mon...
  • Tahoma sous garantie ne démarre plus

    Bonjour, Ma box Tahoma ne semble plus fonctionner (aucun voyant ne s'allume) Encore sous garantie comment la renvoyer pour échange/réparation? Merci Merci,
    Renaud P.
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    Bonjour, Comment joindre le service commercial, je souhaiterais faire une réclamation sur mon produit TaHoma. Cordialement
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