Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour,
j'ai le message suivant:
Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder à la mise à jour.
Impossible de connecter mon boitier!
code pin...
Bonjour Mickael,
Je vous invite a faire un reset sur votre tahoma :
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 - appuyer sur...