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Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder à la mise à jour?

bonjour,
j'ai le message suivant:
Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder à la mise à jour.
Impossible de connecter mon boitier!
code pin : 1207 2884 7053
version: 2019.3.4-7

Comment faire?

mickael P.
mickael P.

mickael P.

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Volet
Nom de l'auteur
mickael P.
Date
2 décembre 2019
il y a environ 6 ans
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Mickael,
    Je vous invite a faire un reset sur votre tahoma :

    1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
    2 - appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
    3 - Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
    4 - attendez 5 minutes que tout se stabilise
    5 - remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
    Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
    Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

    Bonne Journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r

    Ce n'est pas ce
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