Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour j'ai 2 Programmateurs fil pilote radio associés à une tahoma, après la dernière mise à jour de la box (mars 2021) le voyant défaut pile et ! sont apparus sur mon...
Bonjour j'ai 2 Programmateurs fil pilote radio associés à une tahoma, après la dernière mise à jour de la box (mars 2021) le voyant défaut pile et ! sont apparus sur mon...
Bonjour,
Je peux supprimer le thermostat de votre tahoma si vous m'indiquez le pin de la tahoma.
Sinon sur le thermostat il faut bien mettre le petit cureur sur la petite...
Bonjour j'ai 2 Programmateurs fil pilote radio associés à une tahoma, après la dernière mise à jour de la box (mars 2021) le voyant défaut pile et ! sont apparus sur mon...
Bonjour,De notre côté tout est bien fonctionnel.Pouvez-vous faire un reset de votre thermostat, puis associer les récepteurs au thermostat et enfin refaire l'appairage du...
Bonjour j'ai 2 Programmateurs fil pilote radio associés à une tahoma, après la dernière mise à jour de la box (mars 2021) le voyant défaut pile et ! sont apparus sur mon...
Bonjour, De notre côté tout est bien fonctionnel.Pouvez-vous faire un reset de votre thermostat, puis associer les récepteurs au thermostat et enfin refaire l'appairage du...
Bonjour j'ai 2 Programmateurs fil pilote radio associés à une tahoma, après la dernière mise à jour de la box (mars 2021) le voyant défaut pile et ! sont apparus sur mon...
Bonjour à tous,Apres avoir effectué plusieurs tests, je vois que la fonction est disponible au niveau de Tahoma.Pouvez-vous me confirmer si cela fonctionne bien de votre côté...
Bonjour,
veuillez trouver ci-joint 2 photos :
- câblage d'origine avec un shunt sur RT24V et le bus connecté au Thermostat programmables Exacontrol E7rb-B radio,
-...
Bonjour,
Nous avons d'autres questions à vous poser.
Est-ce que, lorsque vous conservez que le shunt, la chaudière démarre ? Sans shunt, la chaudière doit s’arrêter (ou ne...
Bonjour,
veuillez trouver ci-joint 2 photos :
- câblage d'origine avec un shunt sur RT24V et le bus connecté au Thermostat programmables Exacontrol E7rb-B radio,
-...
Bonjour, Comme lors de mon précèdent post, je vous confirme que nous sommes bien compatible avec cette chaudière.Le câblage à faire au niveau de la chaudière est sur les bornes...
Bonjour , il m'est actuellement impossible de piloter mon thermostat somfy à distance via l'application android .
Lorsque je lance une dérogation manuelle via smartphone la...
Bonjour Philippe,
Je vais avoir besoin d'informations vous concernant, c'est pour cette raison que nous allons continuer ce dépannage en privé.
Bonne journée.
Bonjour, mon thermostat programmable radio est en veille, mais régulièrement il met la chaudière en fonctionnement, aurait il une fonction dégommage, il n'en est pas parlé dans...
Bonjour,
Pour répondre à votre question, oui nous avons bien une fonction " Dégommage ", ou la chaudière se met en route tous les 2 mois d'inactivité. ( mise en route de la...
Bonjour , il m'est actuellement impossible de piloter mon thermostat somfy à distance via l'application android .
Lorsque je lance une dérogation manuelle via smartphone la...