Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Problème similaire à d'autre utilisateur pour moi. Mon clavier KEYPAD 2 RTS ne fonctionne plus (malgré un changement de piles et le reset). Plus de son, plus de...
Bonjour Mathieu,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
L'installateur a réglé une commande individuelle io par volet. J'ai utilisé la chronis io pour combiner et régler les fermetures simultanées de mes volets. En voulant...
Bonjour,
J'ai besoin de régler la position basse sur un moteur mais le procédure ne fonctionne pas et je ne comprends pas pourquoi.
Ce qu j'ai fait:
-J'ai bien réinitialisé...
Bonjour Ludovic,
Cette réaction est normale si vous effectuez un appui maintenu sur le bouton “descente”. Il est nécessaire de réaliser un simple appui bref pour éviter ce...
Bonjour,
J'ai cassé la trappe en plastique noir qui cache le levier de dévérouillage de ma motorisation SLIDYMOOVE 600.
Comment faire pour avoir une pièce de rechange .
Merci
Bonjour Nicolas,
Je vous informe que ce cache n'est pas une pièce référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir un nouveau, je vais donc avoir...
Bonjour Christelle,
Nous n’avons pas de service de revente. Le plus simple serait de passer par des sites de revente d’occasion, comme Le Bon Coin.
Par ailleurs, je n’ai...
Bonjour,
Je dois choisir un moteur parmi deux devis pour une porte de garage enroulable genre DP77 d'assez grande dimension (3m H x 4,70m L, poids environ 100kg).
Le...
Bonjour Renaud,
Les moteurs Jupiter LT60 85/17 CSI sont exclusivement destinés à une installation sur des volets roulants (fenêtres ou portes-fenêtres).
En revanche, les...
Bonjour,
mon installation rollixo n'a jamais fonctionné et je pense que l'installateur est en cause mais je souhaite la mettre en ordre de marche :(la montée se fait d'un coup...
Bonjour Jean,
La barre palpeuse est un élément de sécurité indispensable au bon fonctionnement de votre Rollixo.
Sans cet équipement, votre porte de garage ne pourra...
Bonjour,
Depuis qq jours mon portail ne fonctionne plus correctement. A la fermeture le battant M1 (qui s'ouvre en 1er et se referme en dernier) se ferme totalement alors que...
Bonjour,
J'ai installé 2 claviers à code pour le portail, ils ont fonctionné pendant quelques semaines sans problème, puis 1 clavier ne fonctionnait plus, changement de la...
Bonjour Thomas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai cassé la trappe en plastique noir qui cache le levier de dévérouillage de ma motorisation SLIDYMOOVE 600.
Comment faire pour la remplacer ?
Bonjour Guillaume,
Je vous informe que ce cache n'est pas une pièce référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir un nouveau, je vais donc avoir...