Forum Somfy

Keypop 2 RTS vide la pile en 24h

Bonjour, Je viens de finir l’installation de mon portail sildymoove 300 et je me suis aperçu que l’une de mes télécommandes vidait la pile en moins de 24h. J’ai remplacé la...

Sebastien R.

Sebastien R.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Sebastien R.

Date: 3 mai 2025

: il y a 10 mois

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Sébastien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 7 mai 2025

: il y a 9 mois

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Échanger crémaillère haute contre une fixation basse.

Bonjour, Je viens d acheter un kit de motorisation Somfy Slidymoove 600 XL. Ce kit est fourni avec plusieurs morceaux de crémaillère "position haute". Malheureusement, si...

Mohammed Z.

Mohammed Z.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Mohammed Z.

Date: 26 octobre 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Quentin B.

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Bonjour Sébastien, Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 7 mai 2025

: il y a 9 mois

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Panne Motorisation de Portail Evolvia

Bonjour, Depuis hier ma motorisation de ne marche plus, tous les voyants sont éteints. L'alimentation secteur est présente. La procédure de diagnostic a été faite, le...

Pierre-Arnaud B.

Pierre-Arnaud B.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Pierre-Arnaud B.

Date: 5 mai 2025

: il y a 10 mois

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Quentin B.

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Bonjour Pierre-Arnaud, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 7 mai 2025

: il y a 9 mois

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Digicode qui blanchit?

Bonjour, J'ai posé un digicode il y a un an pour mon portail, celui-ci blanchit? Pourquoi? Merci,

Elodie D.

Elodie D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Elodie D.

Date: 3 février 2024

: il y a environ 2 ans

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Quentin B.

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Bonjour Come, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 7 mai 2025

: il y a 9 mois

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17462713975021967084191711652250.jpg

: 17462713975021967...

: 3,5 Mo

: 3 mai 2025

: Traité

Comment rebrancher moteur somfy ?

Bonjour, Suite à un blocage du volet , les fils se sont arrachés. Nous avons tout démonté mais.... Le moteur à 4 fils , bleu, noir, vert et marron. Or le câble sortant...

Sylvie B.

Sylvie B.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Sylvie B.

Date: 3 mai 2025

: il y a 10 mois

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Quentin B.

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Bonjour Sylvie, Il y a forcément un autre fil quelque part pour relier le fil noir. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 7 mai 2025

: il y a 9 mois

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Garage s'ouvre tout seul 3 fois aujourd'hui !!!

Bonjour, Il y a un probleme auj : ca fait 3 fois que ma porte de garage s'ouvre toute seule et declenche l'alarme. C'est quoi le probleme svp ? C'est un peu la panique à...

romain J.

romain J.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: romain J.

Date: 29 avril 2025

: il y a 10 mois

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Quentin B.

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Bonjour Romain, Quel est le modèle de la motorisation ? Bonne journée.

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 7 mai 2025

: il y a 9 mois

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Comment parametrer une telecommande Smoove RS100 io ?

Bonjour, J'ai 6 volets Somfy et 6 télécommandes Smoove RS100 io Pure Shine. (qui ont été installé par un installateur Somfy il y a 5 ans) L'une des télécommandes ne...

Olivier J.

Olivier J.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Olivier J.

Date: 5 mai 2025

: il y a 9 mois

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Olivier et Laure, Voici la manipulation à effectuer. Ajout télécommande cassée ou perdue Bonne journée.

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 7 mai 2025

: il y a 9 mois

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Mise en mode auto apprentissage, - touche A reste éteinte

Bonjour, j'appuie 3 fois sur la touche A - la led ne clignote pas trois fois? comment faire? Merci,

Bernard L.

Bernard L.

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: Bernard L.

Date: 4 décembre 2024

: il y a environ un an

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Gilles, Il faut d'abord déverrouiller le clavier. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 6 mai 2025

: il y a 9 mois

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Centralis Uno IB 709661

Bonjour, Je possède une installation de volet roulant avec du centraliste uno IB 709661 et une commande centralisée Centralis IB. Une des commandes centraliste uno IB...