Forum Somfy

Garantie volet roulant solaire bloqué ?

Bonjour, J’ai un de mes volets qui s’est soudainement arrêté de fonctionner. Il s’est arrêté dans sa course lors de sa descente, maintenant impossible de le remonter ou de...

Has

Has

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Has

Date: 16 juin 2025

: il y a 10 mois

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Has, Étant donné que votre moteur appartient à la gamme professionnelle, il est nécessaire de passer par un professionnel pour faire valoir la garantie de votre...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 2 juillet 2025

: il y a 9 mois

réponse: r

porte de garage rollixo problème télécommande

Bonjour, j'ai un problème d'ouverture et de fermeture à partir de la télécommande. Lors d'un appui le volet s'ouvre ou se ferme mais s'arrête au bout de quelques secondes. Si...

Rene D.

Rene D.

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: Rene D.

Date: 23 juin 2025

: il y a 10 mois

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour René, Avez-vous effectué correctement ces test indiqués dans la notice comme ci dessous : Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 2 juillet 2025

: il y a 9 mois

réponse: r

programmation sur elixo smart io bloquée

bonjour je suis en train d'installer un moteur elixo smart io , l'installation c'est bien passé ouverture et fermeture avec la télécommande ok cellule fonctionnelles sans...

MAXIME B.

MAXIME B.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: MAXIME B.

Date: 27 juin 2025

: il y a 9 mois

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Maxime, Une simple coupure rapide sur l'alimentation de la motorisation ne vous a pas permis de sortir des réglages ? Cela évitera de remettre à zéro la...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 2 juillet 2025

: il y a 9 mois

réponse: r

Comment supprimer un vr ?

Bonjour, Je voudrais supprime un volet via l’interface tahoma mais je n’arrive pas un message d’erreur s’inscrit automatiquement. Merci,

majid B.

majid B.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: majid B.

Date: 1 mai 2025

: il y a 11 mois

question: q

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Quentin B.

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Bonjour Majid, Je vais avoir besoin du modèle du moteur pour pouvoir vous aider plus précisement. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 1 juillet 2025

: il y a 9 mois

réponse: r

quel interrupteur pour moteur ELIXO ELIXO 500 3S RTS?

Bonjour, je suis propriétaire d'un portail SOMFY ELIXO 500 3S RTS dont je suis très content. Pour l'ouvrir j'utilise des télécommandes Keygo 4 boutons. MAIS: j'aimerais avoir...

Olivier

Olivier

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Olivier

Date: 25 juin 2025

: il y a 10 mois

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Olivier, Il n'y a pas de bouton simple pour contrôler la motorisation, seul le point de commande à trois boutons est disponible. Je vous souhaite une bonne journée...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 1 juillet 2025

: il y a 9 mois

réponse: r

PXL_20250129_200528482.jpg

: PXL_20250129_2005...

: 1,3 Mo

: 29 janvier 2025

: Traité

Demande de SAV Keypad 2 RTS

Bonjour, Je possède un clavier à code Keypad 2 RTS référence 1870916, installé en juillet 2024. Il a fonctionné parfaitement jusqu'à décembre 2024, puis aléatoirement (il...

Thomas E.

Thomas E.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Thomas E.

Date: 29 janvier 2025

: il y a environ un an

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Fabien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 1 juillet 2025

: il y a 9 mois

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Echange crémaillère haute en basse SLIDYMOOVE 600?

Bonjour, J'ai acheté un moteur SLIDYMOOVE 600 livré avec une crémaillère haute mais suivant la notice il me faut une crémaillère basse car mon portail a un renfort bas...

Gregoire G.

Gregoire G.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Gregoire G.

Date: 15 avril 2025

: il y a 12 mois

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Estel, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 1 juillet 2025

: il y a 9 mois

réponse: r

ouverture portail impossible AVEC TELECOMMANDE?

Bonjour, J'ai une motorisation de portail somfy elixo 5003s io, et ce matin il ne s'ouvre plus via les télécommandes (les 4) ni la thaoma.je peux uniquement ouvrir via le...

arnaud

arnaud

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: arnaud

Date: 22 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Virgil, Quel est le modèle de votre motorisation ? Avez-vous des accessoires de raccordés sur l'installation ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 1 juillet 2025

: il y a 9 mois

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equivalent dela carte type F517D15B

Bonjour je souhaite remplacer ma carte hs de mon portail battant de type F517D15B de somfy c'est introuvable sur le net donc je cherche son équivalence. Merci,

amine A.

amine A.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: amine A.

Date: 27 juin 2025

: il y a 9 mois

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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: Equipe

Bonjour Amine, Pourriez-vous mettre une photo du produit ? Je ne retrouve pas votre référence. En vous remerciant par avance, Quentin

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 1 juillet 2025

: il y a 9 mois

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IMG_2218.jpeg

: IMG_2218.jpeg

: 1,6 Mo

: 9 septembre 2023

: Traité

Connexion récepteur Somfy IO à moteur de portail Came

Bonjour, Pouvez-vous me dire comment connecter le récepteur Somfy au moteur de portail Came. Merky Merci,

Charles L.

Charles L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Charles L.

Date: 9 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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: Equipe

Bonjour Jean, Voici le boitier que vous pouvez installer afin de piloter votre motorisation via des télécommandes SOMFY en Protocol IO ou via Tahoma. Pour les indications...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 1 juillet 2025

: il y a 9 mois

réponse: r