Question en attente de réponse
Bonjour, depuis hier mon thermostat somfy se déconnecte sans arrêt obliger de le reconfigurer à chaque fois,
Pouvez vous m aider.
Cordialement Mr Higuier
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Quel type de thermostat.
V1
V2
IO
V2, il me semble, il est sans fils avec une passerelle
Avez vous rebooté la box internet avant de le reconfigurer ?
Non, mais j arrive bien à le reconfigurer mais au bout d'un moment il se déconnecte, je vais rebooter ma box en rentrant chez moi cet après-midi, si vous trouvez un autre problème de votre côté tenez-moi au courant
Je viens de redémarrer ma box internet et j ai reconfigurer mon thermostat, ça a fonctionné 15 min et ça recommence
Pouvez vous m m'aider ?
Merci
Bonjour Jérôme,
Votre réseau wifi est-il bien en 2.4 GHz ?
Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre thermostat ?
Bonne journée,
Bonjour, je n'ai plus de problème depuis, somfy a dû régler le problème.
Cordialement
Bonjour,
problème identique chez moi depuis cette semaine.
j'ai un réseau wifi 2.4ghz dédié et je n'ai jamais eu de problème de ce type l'hiver dernier.
merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question