Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Appairage et programation Solus transmitter GH 254 ?
Bonjour, Ma commande SOmfy solus transmitter GH254 ne contrôle plus mon volet roulant alors que tout se passait bien avant que je remette à zéro. J'ai essayé la procédure...Bonjour Fabien, Vous pouvez la remplacer par ce modèle : https://boutique.somfy.fr/smoove-origin-rts.html Bonne journée, -
Motorisation Bloc Baie
Bonjour, Je souhaite motoriser des volets roulants blocs baie intérieurs mais je ne trouve pas le support qu'il me faut sur internet pour des moteurs Somfy. Est ce que...Bonjour Christophe, Nous proposons des kits de motorisation équipés d’un support moteur universel, compatibles avec ce type de joue : https://boutique.somfy... -
appairage vanne io impossible
Bonjour, Suite à un changement de piles, plus de communication entre ma vanne et tahoma. J'ai supprimé la vanne pour essayer de réaliser un nouvel appairage, mais celui-ci...Bonjour Xavier,, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Vanne IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Branchement RÉCEPTEUR ACCÈS COMPATIBLE io (Ref : 1841229) ?
Bonjour, Je souhaiterais connecter le récepteur somfy Io sur une carte Beninca qui commande mon portail afin d'avoir une seule télécommande pour ma porte de garage (somfy io) et...Bonjour Romain, Cette indication se trouve directement dans la notice : https://asset.somfy... -
probléme tête thermostatique aprés changement de pile
Bonjour, J'ai changé les piles de deux de mes têtes thermostatiques, mais depuis il met impossible de les reconnecter. Un de mes chauffages est bloqué et il met impossible de...Bonjour Patrice, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
mon volet roulant ne descend plus
Bonjour, J'ai un souci avec un moteur RMS2600 (caratéristiques en photo). alimentation filaire et télécommande radio. Depuis quelques jours il ne veut plus descendre. J'ai...Bonjour David, L'avez-vous testé à vide, c'est-à-dire sans les attaches (agrafes/verrous) du volet fixées au tube, afin de permettre au moteur de tourner sans la contrainte... -
Cellules Photoélectriques Evolvia Star?
Bonjour, J'ai changé le boîtier électronique de mon moteur Somfy Evolvia Star. Avant le remplacement, les cellules fonctionnaient très bien et une fois le nouveau boîtier...Bonjour Georges, Les nouveaux boîtiers électroniques disposent d’un fonctionnement légèrement différent concernant la reconnaissance des cellules. Je vous invite à suivre... -
Yslo flex io émet bip
Bonjour, Depuis quelques temps j'ai remarqué lors de forte chaleur et c'est le cas aujourd'hui 36.5... mes deux volets côté ouest émettent un bip alors qu'aucune commande est...Bonjour Arno, Auriez-vous la possibilité de nous transmettre une vidéo du phénomène rencontré ? Cela me permettrait de remonter cet état de fonctionnement à notre service de... -
Thermostat lance la chaudière en mode hors gel
Bonjour, J'ai récemment acheté le thermostat connecté sans fil somfy. Je dois avoir un souci de paramétrage, car cela fait plusieurs fois que la chaudière se lance alors...Bonjour Vincent, Pouvez-vous me préciser le modèle de votre thermostat ? Par ailleurs, pourriez-vous m’indiquer depuis quand ce problème est apparu ? Cette information... -
Problème avec capteur de vent Eolis Wirefree io Somfy - 1816084
Bonjour, je dispose de 2 stores bannes équipés chacun d'un capteur de vent Somfy Eolis 3D. Pour sécuriser ce dispositif, je l'ai complété, il y a un an, d'un capteur de vent...Bonjour Franck, La TaHoma ne pilote pas directement ce capteur. Elle reçoit uniquement les informations transmises par le moteur, qui lui-même est associé au capteur. Dans...
