Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Problème similaire à d'autre utilisateur pour moi. Mon clavier KEYPAD 2 RTS ne fonctionne plus (malgré un changement de piles et le reset). Plus de son, plus de...
Bonjour Paul,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Depuis 2 semaines, mon digicode ne fonctionne plus. Je viens de changer la pile : toujours rien. Aucune touche ne s'allume . . . J'ai fait un RESET : rien !
En vous...
Bonjour Pierre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
On m'as installer il ya une semaine des volets roulant dans ma villa. un soir un volet ne repondait pas, et le lendemain matin ça fonctionnait. au jourh'hui dans une...
Bonjour Alex,
Vos télécommandes sont-elles bien sur la position ON ?
S’agit-il de volets roulants solaires ?
Si vous avez accès à l’alimentation individuelle de vos moteurs...
Bonjour,
Mon volet roulant solaire io a été installé il y a un an, en même temps que 2 autres. Du jour au lendemain, il est resté bloqué en position ouverte. Il est...
Bonjour Joelle,
Ces défauts sont souvent liés à une erreur lors de l’installation ou à un problème moteur. Quoi qu’il en soit, seul votre installateur pourra vous aider...
bonjour a tous et a toutes.suite a une erreur de commande ( achat) sur les volets roulants je me retrouve avec des volets destinés a une pose en tablier donc vue de l'intérieur...
Bonjour,
J'ai une motorisation de portail Evolia en panne depuis quelques jours. Une fois le capot démonté, il n'y a que le voyant rouge "auto" qui est allumé. Lorsque je...
Bonjour Jean-Max,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je viens de recevoir 3 volets solaires équipés de moteurs Somfy et de 3 télécommandes Amy Somfy RS100 io.
Mais je ne parviens absolument pas à associer 1...
Bonjour Laurent,
La seule solution consiste à couper l’alimentation électrique de deux moteurs afin de ne laisser qu’un seul moteur alimenté. Ensuite, effectuez la procédure...
Bonjour,je souhaite changer le sens de fonctionnement de ma télécommande rts ancienne génération.
J'ai tout essayé.. la méthode 7seconde sur prog appui bref sur m/d et appui...
Bonjour,
J'ai besoin de régler la position basse sur un moteur mais le procédure ne fonctionne pas et je ne comprends pas pourquoi.
Ce qu j'ai fait:
-J'ai bien réinitialisé...
Bonjour Ludovic,
Peut-être avez-vous un Oximo IO programmé en mode Auto ?
Si c’est le cas, une remise à zéro de votre motorisation sera nécessaire.
Bonne journée,
Bonjour Christine,
Pouvez-vous me préciser le modèle de votre motorisation ?
La solution la plus simple est de suivre la procédure d’ajout d’une télécommande directement...