Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Changement de propriétaire Thermostat connecté Somfy
Bonjour, Je vends ma maison et je souhaiterais connaitre la procédure pour transférer le thermostat connecté Somfy ? Merci, DavidBonjour Guillaume, Nous pouvons les supprimer de votre compte afin que le nouveau propriétaire puisse les réinstaller sur son compte. Souhaitez-vous nous donner votre accord... -
Module de commande radio et inverseur Somfy inis keo
Bonjour, Pourquoi et y a t il une solution, lorsque je veux associer un module de commande commandé par télécommande a un volet roulant motorisé équipé d'un inverseur Somfy...Bonjour Gilles, D’après ce que je comprends, votre module ne lit que le signal d’un seul bouton en mode séquentiel "bouton poussoir". À mon avis, un paramètre doit être... -
Cellules SLidy Moove 600
Bonjour, J'ai un problème avec les cellules, qui semblent bien installées et alignées : faisceau lumineux rouge, qui se coupe quand je passe la main, mais le voyant piéton...Bonjour Antoine, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre carte électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Evolvia 6 clignottements
Bonjour, J'ai installé mon moteur Evolvia sur mon portail avec alimentation solaire. Tout fonctionnait correctement jusqu'à hier. Le portail s'ouvre, mais refuse de se fermer...Bonjour Thibault, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre carte électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Impossible de programmer les butées avec SMOOVE IO OXIMO ?
Bonjour, Suite à une erreur de manipulation, j’ai dû reprogrammer mes volets. Je n’arrive pas à programmer les butées sur l’un de mes volets et la position favorite MY...Bonjour Xavier, Il semblerait que les butées soient validées sans être véritablement programmées au bon endroit. Je vous invite donc à repartir de zéro en suivant la... -
Problème smoov uno io
Bonjour, Je rencontre un problème avec un Somfy Smoove UNO io Pure, réf. 5128842A / 1811404H. Le volet fonctionnait normalement. Après avoir retiré puis remis le module de...Bonjour Martin, En effet, vous devez commencer par suivre la procédure indiquée à l'étape 10. Ensuite, pour ajouter la télécommande, il faudra suivre l'étape 9. Bonne... -
Somfy dexxo optimo rts ?
Bonjour, Je suis technicien électronique, L'installateur ne peut réparer la carte et propose de remplacer tout le mécanisme alors que la panne est surement minime. Je...Bonjour Jerry, Je suis désolé, mais nous ne transmettons pas ce type d'informations. Je ne peux donc pas répondre favorablement à votre demande. Bonne journée, -
Cellules SLidy Moove 600
Bonjour, J'ai un problème avec les cellules, qui semblent bien installées et alignées : faisceau lumineux rouge, qui se coupe quand je passe la main, mais le voyant piéton...Bonjour Antoine, Pouvez-vous effectuer le test demandé par Charly ? Essayez de passer devant les cellules pendant une ouverture. Le portail s'arrête-t-il et se referme-t-il... -
Cellule Somfy Evolvia Flash
Bonjour, Je viens d’installer une motorisation de portail Somfy Evolvia Flash neuve, achetée chez Leroy Merlin le 15/09/2026. Toute l’installation fonctionne correctement...Bonjour Julien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre jeu de cellule photoélectrique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je... -
Module de commande radio et inverseur Somfy inis keo
Bonjour, Pourquoi et y a t il une solution, lorsque je veux associer un module de commande commandé par télécommande a un volet roulant motorisé équipé d'un inverseur Somfy...Bonjour Gilles, Quel est exactement le problème rencontré ? L'interrupteur INIS étant un interrupteur filaire classique, il ne devrait pas être en cause dans un conflit...
