voyant clignote 7 fois

Bonjour,

Généralement, cela indique un boîtier électronique défectueux.

Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.

Bonjour, j'ai le même problème sur le modèle Exavia 500. Le voyant clignote 7 fois donc boitier défectueux. J'ai donc acheté un boitier électronique neuf et la panne est toujours la même!!! j'ai donc acheté pour rien et je ne sais plus quoi faire ?? J'ai acheté Somfy pour être tranquille et à peine sortie de garantie ( acheté en octobre 2018) cela ne fonctionne plus... besoin d'aide svp

Bonjour, j'ai le même problème sur le modèle Exavia 500. Le voyant clignote 7 fois donc boitier défectueux. J’ai acheter le boîtier août 2018 est il est déjà en panne

Bonjour, mon portail ne s'ouvre plus, j'ai un moteur slidymoove 600 acheté à leroy merlin en le 31 juillet 2020. le voyant clignote 7 fois d'affilé, donc défectueux a priori
Problème quand je remplis le formulaire diagnostique pour sav, je ne reçois aucun mail de confirmation.

Bonjour,

Depuis 10 mois, nous avons un portail avec un slidymoove 600 qui fonctionnait parfaitement.
D’un coup aujourd’hui, il ne s’ouvre plus Le voyant rouge clignote 7 fois. Avez vous une solution?

Bonjour David,

Généralement, cela indique un boîtier électronique défectueux.

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Bonjour,

Mon moteur SlidyMoove 300 ne réagit plus du tout depuis quelques jours.

Le voyant sur le moteur clignote rouge 7fois. Malgré plusieurs tentatives rien n'y fait.

Avez-vous une solution s'il vous plaît ? Le SAV est-il la seule solution ?

En vous remerciant,

Bonne journée

Bonjour Anthony,

Généralement, cela indique un boîtier électronique défectueux.

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Bonjour,

J ai un portail slidymoove 300 j ai fini l installation il clignote 7 fois ? Que faire svp ?

Bonjour.
Je me permets de participer à cette conversation d’entre aide.
Depuis maintenant 4 jours mon portail Exavia ne fonctionne plus
Il a donné quelque signe avant de ne plus fonctionne, l’ouverture ou la fermeture ne se faisait pas à chaque fois, comme si il y avait un obstacle sur le chemin du portail, mais il n’y avait rien.
Aujourd’hui en regardant dans le boîtier, le bouton qui confirme l allumage, clignote en rouge 7 fois. Il n’y a pas d’information sur la panne possible dans le manuel.
Pouvez vous m’apporter des solutions à mon problème?
Merci d’avance.
Mathieu.

Bonjour,
idem après l auto apprentissage pour la Motorisation pour portail coulissant Slidymoove 300.

Bonjour, oui j'ai effectué toutes les manipulation possible.
Le sav m'a appelé hier et effectivement la carte électronique du moteur qui est neuf est HS.
Après réception de la carte défectueuse ils m en enverront une autre, 15 jrs avant de pouvoir enfin utiliser l' automatisation.
Merci et bonne journée

bonjour, J'ai le même souci, le moteur ne réagit plus, et le voyant rouge clignote 7 fois.
J'ai un moteur slidymoove 300 acheté chez leroy merlin en 2017. il a très bien marché jusque là.

oui, tout a été fait.