Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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barrerie qui ne se charge pas?
Bonjour, le capteur solaire est bien face au soleil, la tension du capteur arrive bien à l'entrée du connecteur moteur, mais la tension à vide est identique à la tension...Bonjour Roland, Pouvez-vous m’indiquer le modèle de votre motorisation de volet roulant ? Avez-vous vérifié le câblage entre le moteur et la batterie (fils inversés sur le... -
Transmetteur xse
Bonjour, Les câbles des cellules optiques on été endommagé,jai donc commandé des nouvelles mais le nouvelles ont 3 fils chacune alors que les anciens on 2 et 3 auriez vous un...Bonjour Yannick, Voici le schéma de câblage de votre emmetteur XSE : Bonne journée, -
Appairage interrupteur RTS
Bonjour, Toute ma maison est équipé d’interrupteur rts, qui sont eux ensuite sur une centrale et une TaHoma. J’ai un volet qui fonctionne très bien avec centrale et TaHoma...Bonjour Vanessa, Malheureusement, il sera nécessaire de séparer les deux alimentations pour pouvoir reprogrammer la télécommande individuelle. Une remise à zéro du moteur... -
Comment ajouter mon volet solaire commandé par Amy 1 io à ma télécommande générale smoove origin rs100 io?
Bonjour, J’ai installé un moteur Solar io (batterie + panneau bien exposé + telecommande amy 1 io). Il est associé à la télécommande individuelle AMY 1 io dans le kit...Bonjour Gilles, Il semble qu'il n'y ait qu'un seul défaut présent dans la mémoire de votre volet RS 100 IO. Avez-vous tenté de réinitialiser votre moteur pour résoudre ce... -
Utiliser une commande murale smoove pour piloter l’ensemble des volets roulants
Bonjour, Ma commande murale smoove qui commandait l’ensemble de mes volets roulants (IO) n’en commande plus que 7 sur les 9. Comment ré associer les 9 volets roulants à cette...Bonjour Pascal, Je vous invite à suivre cette procédure : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/ajouterune_telecommande_vr.pdf Bonne journée, -
Centralis indoor fins de course
Bonjour, J'ai regardé certaines vidéos mais je n'ai pas réussi à régler les fins de course sur 2 volets dans un cas un peu spécial. J'aurais souhaité savoir si vous pouviez...Bonjour JP, Le réglage des fins de course s’effectue directement sur la tête moteur de vos moteurs. Voici la notice de votre moteur : Notice du moteur LS40. Bonne journée, -
connexion clavier 2rts somfy 1870917 et moteur freevia 600
Bonjour, J'ai acheté un clavier 2 RTS 1870917 que je souhaite connecter à mon moteur freevia 600 de 2014. Ce moteur n'a pas de bouton de réveil d'électronique. J ai procédé...Bonjour Julien, En effet, étant donné que votre boîtier est plus ancien, cette étape n’est pas nécessaire. Je vous invite à positionner le haut du clavier sur la cible... -
Appairage interrupteur RTS
Bonjour, Toute ma maison est équipé d’interrupteur rts, qui sont eux ensuite sur une centrale et une TaHoma. J’ai un volet qui fonctionne très bien avec centrale et TaHoma...Bonjour Vanessa, Seriez-vous en mesure de couper l’alimentation de tous vos volets, à l’exception de celui qui n’a plus de télécommande individuelle ? Bonne journée, -
Keypad 2 RTS ne fonctionne plus - aucune réaction du clavier
Bonjour, J'ai acheté un Keypad 2 RTS le 24/02/2024 et il ne fonctionne plus du tout depuis quelques jours. Rien ne s'allume ou ne réagit en appuyant sur les touches, j'ai...Bonjour Guillaume, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Portail EVOLVIA 400 s'ouvre seul
Bonjour, Mon portail Somfy EVOLVIA 400 s'ouvre seul de manière aléatoire. Après avoir consulté le voisinage il ne s'agit pas d'une perturbation lié à un autre portail...Bonjour Philippe, Avez-vous vérifié le bon positionnement des bras ainsi que des supports battants et piliers ? Avez-vous testé les battants en mode manuel afin de repérer...
