Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Le régulateur de mon kit solaire ne delivre pas de tension suffisante.
Il sort 27 - 28 V à vide mais chute à 22v dés qu'il est branché aux batteries.
Les batteries sont...
Bonjour Pierre,
Veuillez m'excuser, je n'avais pas bien lu en effet.
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre controleur de charge...
Bonjour,
J'ai fais instaler un volet BSO de 2m40 de large sur 2m10 de hauteur.Après 1 an j'ai deux cables sur 4 ou ruban si vous voulez qui sont trop déserer et y en a du...
Bonjour Edin,
Vous êtes sur un forum qui se concentre uniquement sur les motorisations Somfy, et non sur le produit porteur.
Je vous recommande de vous référer à la notice...
Bonjour,
Je viens d'acquérir chez leroy merlin la motorisation evolia star xl. Après montage suivant la notice tout est ok et branchement électrique ok,(pj)le voyant clignote 2...
Bonjour David,
Personnellement, je suis à cours d'idée.
Mise à part un défaut du boitier électronique, je ne vois pas.
Je vous propose donc de le reprendre sous...
Bonjour, J'ai le code C9 qui s'affiche malgré avoir tout vérifié , et même après avoir changé le condensateur . Impossible de revenir au code C1 . Pourquoi ? Que dois-je faire...
Bonjour Cédric,
Seule la phase passe par cet interrupteur. Il ne s'agit pas de l'interrupteur qui indique la position intermédiaire, mais plutôt du moteur qui enregistre...
Bonjour,
J’ai un problème de programmation sur un de mes volets. Je fais la procédure suivant/
1ère coupure 2sec- Remise sous tension 8sec—2ème coupure 2sec-Remise sous...
Bonjour Jacques,
Avez-vous essayé de faire l'appui sur le bouton prog pendant 10 secondes avec une autre télécommande ?
Si ça ne fonctionne toujours pas, je vous invite à...
Bonjour,
Mon thermostat connecté affiche 100% d'humidité depuis plusieurs semaines.
J'ai essayé de faire un reset mais le problème est toujours présent.
Le pin est...
Bonjour Quentin,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat Connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour Marc,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je viens d'installer un Rollixo Optimo RTS à la place de mon vieux Axroll. Problème j'ai une barre palpeuse avec 5 fils venant du tablier mais je ne sais pas comment...
Bonjour Olivier,
Une barre palpeuse ne génère que de courts pics de courant lorsqu'elle détecte un obstacle. À mon avis, le courant électrique n'est pas significatif, donc...