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Question en attente de réponse

Ouverture a distance

Bonjour,

L'application TaHoma me demande d'appuyer sur le bouton Réveil pour passer le voyant RADIO au vert, mais je ne trouve pas ce bouton sur la carte électronique V3.00. » voici le modèle de mon portail : Modèle : SlidyMoove V3.00
Fabrication : 10/2022
Box : TaHoma Switch
Télécommande : KeyPop 2 RTS

En vous remerciant de votre aide

Tiffany L.
Tiffany L.

Tiffany L.

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    Réponses

    Tiffany L.
    Tiffany L.

    Tiffany L.

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    Bonjour,

    je ne comprends pas, je vois joins photo du moteur

    Tiffany L.
    Tiffany L.

    Tiffany L.

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    Oui j ai appuyer sur le bouton mais rien ne se passe je n arrive pas à mettre en mode radio pour raccorder ma box Tohama pour l'ouverture à distance, je vous demande de l'aide pour connecté la box au portail. Les démarches à faire car sur l'application je n'y arrive pas. Il me demande d'appui sur le bouton réveil situer sur le moteur je ne trouve pas le bouton. Merci de votre aide

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Le bouton Réveil est le bouton au bout du doigt.

    Tiffany L.
    Tiffany L.

    Tiffany L.

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    Bonjour, j'appui bien sur le bouton reveil (celui que vous indiquez), en appui bref puis en maintenant plus de 5 secondes, mais le voyant RADIO ne passe jamais au vert et Tahoma ne détecte pas le portail. Le moteur est un SlidyMoove V3.00 de 2022 avec l'étiquette Connect with Somfy Tahoma.
    Pouvez vous m'indiquer la procédure exacte ou me dire si une mise à jour ou une manipulation supplémentaire est nécessaire ?
    Merci

    Bonjour Tiffany,

    Dans un premier temps, veuillez appuyer pendant 2 secondes sur ce bouton afin que la LED rouge « POWER » s'allume de manière fixe.

    Une fois cette étape réalisée, appuyez de nouveau pendant 5 secondes sur le bouton « Réveil » afin que la LED « Radio » reste allumée fixe.

    Bonne journée,

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