Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Digicode qui blanchit?
Bonjour, J'ai posé un digicode il y a un an pour mon portail, celui-ci blanchit? Pourquoi? Merci,Bonjour Damien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Panne sur les volets battants?
Bonjour, J'ai une panne sur mes volets. Mon système date de 2017 J'ai lu les différents commentaires pour le dépannage. Mon symptôme: lors appuie sur la télécommande on...Bonjour Alain, Si vous disposez d’une télécommande RTS, il est peu probable qu’il s’agisse d’un moteur Voltec ; il s’agirait plutôt d’un moteur Somfy RTS. Sinon... -
comment appairer télécommande situoRTS telis 1?
Bonjour, J'ai posé deux moteurs somfy rts 10 Nm pour volet roulant, dans deux chambres mitoyennes. J'ai voulu appairer la télécommande du premier volet ( coupure 2s,+ remise 8...Bonjour Rafael, Avez-vous testé votre moteur sans le volet accroché au tube d’enroulement ? Se bloque-t-il toujours au même endroit ? Avez-vous vérifié que le volet se... -
je n'arrive pas a programmer mon volet?
Bonjour, J'essai de programmer mon volet mais quand je veux le mettre en position basse il s'arrete à 10 cm de l'appui fenêtre. J'ai fais la procédure plusieurs fois (2s/8s/2s)...Bonjour Rafael, Avez-vous testé votre moteur sans le volet accroché au tube d’enroulement ? Se bloque-t-il toujours au même endroit ? Avez-vous vérifié que le volet se... -
Problème de commande de volet somfy io
Bonjour, Bonjour , en voulant manipuler une commande de volet roulant,j’ai déprogrammé la commande.Depuis celle ci ouvre tous les volets de la maison comme ma télécommande...Bonjour Anthony, Une télécommande, quel que soit le modèle, est capable de piloter autant de moteurs que nécessaire. Si la programmation se perd après 10 minutes, cela peut... -
barrière se ferme et s'ouvre toute seule ?
Bonjour, quand le soleil est plus chaud et que l'on ferme la barrière, elle s'ouvre de nouveau toute seule. Merci,Bonjour Franck, Avez-vous testé vos moteurs à vide (sans les battants) ? Ce test permettrait de confirmer un éventuel défaut sur le moteur M2. Bonne journée, -
Problème appairage ?
Bonjour, Je n'ai plus de chauffage dans l'une de mes chambres suite à l'apparition d'un logo X sur la vanne du radiateur Merci,Bonjour Maxime, Voici la procédure : Il faut la réinitialiser. Enlevez les piles puis remettez les. Appuyez sur les boutons + et - simultanément pendant 12 secondes... -
fermeture portail avec Exavia bloque?
Bonjour, Je viens d'installer un mécanisme Exavia. Après l'apprentissage, le moteur M2 en fermeture arrive en fin de couse assez rapidement malgré la vitesse réduite et le...Bonjour Philippe, En effet, la butée d’ouverture se règle au niveau des petits socles noirs présents sur chacun des moteurs. Si le problème persiste même à vide, cela... -
Soucis télécommande Keygo IO & portail
Bonjour, Je viens de commander 2 nouvelles Télécommandes KEYGO IO. J'essaye de les reprogrammer à partir d'une ancienne télécommande qui fonctionne parfaitement. Cela ne pose...Bonjour Anaïs, Pouvez-vous me préciser où vous avez acheté ces télécommandes Keygo IO ? Bonne journée, -
arret second battant portail evolvia avant fin de course ?
Bonjour, Nous possédons une motorisation pour portail battant EVOLVIA 400 de 2013. Depuis plusieurs jours, lors de l'ouverture, le second battant s'arrête juste avant...Bonjour Alain, Le boîtier ne signale aucun défaut. Je vous invite à tester le moteur directement avec une batterie de visseuse, comme montré dans la vidéo ci-dessous...
