Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Je possède 9 vannes Thermostatiques SOMFY.
En faisant des travaux , je viens de casser un adaptateur RA Somfy.
Toujours introuvable sur le site Somfy.
Comment...
Bonjour,
Suite à pb sur volets j ai été obligé de reprogrammer individuellement chaque volet puis de reprogrammer l installation sur tahoma . Tous les fonctionnements sont...
Bonjour à tous,
Le modèle de votre télécommande est-il bien l'Easy SUN IO ?
Si c'est le cas, je vous invite à suivre la procédure indiquée dans cette vidéo pour...
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail battant à bras SOMFY, Evolvia Star XXL"
Tout fonctionne correctement...
Bonjour Christine,
Pourriez-vous préciser davantage le problème que vous rencontrez avec le clavier à code ?
Les LEDs du clavier ne réagissent-elles plus du tout ? Même...
Bonjour,
Je cherche a remplacer la trappe noir qui donne accès au levier de debrayage de mon slidymoove 600 car celle-ci est cassé . La reféference ecrite dessus est 5120979...
Bonjour Christine,
Comme mentionné par Charlot, vous rencontrez actuellement un problème lié au réglage des fins de course.
Pour résoudre cela, vous devez effectuer la...
Bonjour Mohamed et Daniel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Bonjour Nicolas, Marc et Fabrice,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je...
Bonjour,
Après changement de la pile, je n'ai pas pu réappairer mon clavier code RTS à mon moteur portail. Les touches réagissent bien. L'ancien code portail ne fonctionne...
Bonjour Franck,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu'ils...
Bonjour Bruno,
Je vous invite à effectuer un reset du récepteur en appuyant pendant 7 secondes sur le bouton "Prog".
Ensuite, refaites la procédure d'appairage entre le...
Bonjour,
J’ai acheter un digicode rts pour mon portail au bout de 3 jours des chiffres ne fonctionne plus j’ai donc changé la pile pour vérifier si cela venais de là mais...
Bonjour Jérémy,
Pouvez-vous préciser davantage le problème que vous rencontrez ?
Pourriez-vous également indiquer le modèle de votre motorisation ?
Bonne journée,