Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Concerne le kit de motorisatio volet 1246734 (RS100 IO)
Bonjour, Je souhaite motoriser un volet roulant de porte fenêtre en 2 parties montées sur 2 axes octogonaux de 40 avec support intermédiaire avec roulement (largeur totale 2...Bonjour Antoine, Auriez-vous des photos de votre installation ? Utilisez-vous les deux volets simultanément ou les pilotez-vous individuellement ? Bonne journée. -
Ajouter Clavier à code métal io Somfy 1841193 sur dexxo pro 800
Bonjour, Je n'avais jamais installé mon Clavier à code métal io Somfy 1841193 et je voudrai le connecté a ma porte de garage et portail d'entrée mais impossible de l'ajouté au...Bonjour Cédric, Quelles sont précisément les manipulations que vous effectuez sur l'installation ? Bonne journée. -
pourquoi sun protect ne fonctionne pas
Bonjour,j ai fait installer des moteur solaire sur 5 volets et ils sont tous commandé par "Amy 1 Sunprotect", avec les grosses chaleur le" sunprotect" est activé mais cela...Bonjour Benoît, Le modèle Sun Protect ne possède pas le mode "Plume". Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur les Smooves "RS100" IO. Il existe cependant un modèle... -
Portail SGS 400 bloqué en mode "auto-apprentissage" ?
Bonjour, Je vous récapitule notre problématique : Notre portail a été installé il y'a quelques jours par un artisan. Après quelques jours, j 'ai voulu modifier la...Bonjour Vincent, Lorsque les butées de fin de course d’ouverture ou de fermeture sont modifiées, ou qu’une remise à zéro a été effectuée, il est important de refaire les... -
Appairage tête thermostatique io avec Tahoma ne fonctionne plus
Bonjour, J'utile des têtes thermostatiques io avec Tahoma depuis plus d'un an. Je suis très satisfait de l'ensemble. Dernièrement, le message "Votre capteur ne semble pas être...Bonjour Tony, S’agit-il d’une vanne qui a déjà été remplacée l’année dernière ? Auriez-vous une photo de l’étiquette présente sur l’adaptateur de votre vanne IO ? Bonne... -
telecommande smoov io appairée mais ne fonctionne pas
Bonjour, j'a eu un problème avec une télécommande smoov io. Elle disfonctionnait a cause de la pile trop faible. Après le remplacement de la pile, rien ne marchait. j'ai refait...Bonjour, Avez-vous essayé cette procédure : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remplacerune_telecommande_cassee_ou_perdue_vr.pdf Bonne journée, -
Déconnexion Amy 1 SunP Modes Io au volet
Bonjour, Il y 3 mois, j'ai electrifié mes volets roulant avec des RMS 1700 et 2600 et une box Tahoma. Il y a 3 semaines, la télécommande Amy 1 SunP a commencé à marcher une...Bonjour Vincent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre AMY IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
RMS2600 sans mouvement à la mise sous tension
Bonjour, Lors de la mise sous tension, le moteur RMS 2600 n'effectue pas son cycle de va et vient, impossible de l'appairer avec une télécommande. Avez-vous une explication à...Bonjour Anthony, Avez-vous effectué cette manipulation : Bonne journée, -
comment programmer les télécommandes qui sont jointes avec le moteur de porte de garage serenia io 700
Bonjour, Je viens d'installer le moteur serenia ion 700 et il m'est impossible d'utiliser les télécommandes qui sont jointes. pouvez-vous m'aider pour les activées...Bonjour Alexis, Qu’est-ce que ce kit Connect IO ? Est-il câblé au Serenia 700 IO ? Votre Serenia est déjà en protocole IO, je ne vois donc pas l’utilité de ce boîtier... -
Comment programmer une telecommande sur moteur GDT200?
Bonjour, J'ai perdu la télécommande de mon moteur GDT200, il ne reste que le bouton poussoir. Comment programmer une nouvelle télécommande sachant que le moteur est monté très...Bonjour Claude, Quel est le modèle de votre motorisation ? Quelles manipulations avez-vous effectuées jusqu’à présent ? Bonne journée,
