Question en attente de réponse
passerelle et thermostat connecté ?
Bonjour,
j'ai des problèmes majeurs.
passerelle :
clignote temps en temps vert, vert et rouge et ne clignote pas !
pas d'accès au GATEWAY !
accès au thermostat : oui mais pas possible de changer les températures et les périodes sur le thermostat !
j'ai tout fait selon vos instructions récentes de dépannage ... et cela a fonctionné pendant 5 mn à 2 heures, puis plouf !
cela fonctionnait très bien depuis décembre 2022 !
code PIN du thermostat : 2145 1686 7897
Merci de m'apporter une solution.
Réponses
Bonsoir haï le même problème ça clignote en rouge et vert puis ensuite bleu, et par moment ça reste allumé en vert mais je be peut toujours pas me connecter avec mon téléphone me disant pas d'internet
Pouvez vous m'éclairer SVP
Bonjour Gilles,
Je constate que vous avez bien réussi la manipulation, puisque votre thermostat est désormais correctement connecté.
Bonne journée,
Bonjour Vito,
Dans un premier temps, je vous invite à suivre cette manipulation :
Faire un appui de 13 secs sur le bouton reset qui se trouve au dos de votre thermostat. Cela va permettre de reset la partie connexion Thermostat/Gateway.
Je vous invite également à reset la Gateway et pour ce faire, suivez cette procédure :
- Débrancher la Gateway pendant 2 secs.
- Rebrancher pendant 8 secs.
- Débrancher pendant 2 secs.
- Et enfin rebrancher la Gateway.
NB : Attendre que la led clignote en vert et rouge pour commencer la procédure d'appairage.
Enfin reprendre l'étape 3 "Appairage Wifi" sur l'application Thermostat Connecté.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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