Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis ce matin, impossible d'accéder à ma box Tahoma V2, que ce soit via l'application TahomaClassic (qui m'indique que ma box n'est pas activée) ou via le site...
Bonjour Laurent,
Oui car votre box est déjà activée.
Il faut bien passer www.tahomalink.com et vous connecter avec vos identifiants et donc le mail que je vous ai indiqué...
Bonjour,
J'ai mon kit de connectivité depuis quelques années et tout fonctionne plutôt pas mal.
J'avais des notifications venant de l'appli Tahoma de temps en temps "Une...
Bonjour Maxime,
J'ai fais une manipulation sur votre kit.
Je vous laisses déplacer votre kit et l'éloigner au maximum de votre télévision ect...
Merci,
Bonjour,
J'ai mon kit de connectivité depuis quelques années et tout fonctionne plutôt pas mal.
J'avais des notifications venant de l'appli Tahoma de temps en temps "Une...
Bonjour,
J'ai une box Tahoma qui pilote 11 volets et je veux ajouter 2 prises réf 182 261 7B.
La reconnaissance de ces 2 prises par la box semble ok (j'ai bien les logos des 2...
Bonjour Maxime,
Vous arrivez à ce message de télécommande car votre moteur n'est pas retrouvé.
Essayez de rapprocher votre box du moteur et faites bien un appui sur le Prog de...
Bonjour,
J’ai acheté un kit de connectivité pour mes volets IO.
J’appuie bien sûr le bouton PROG, le volet fait un petit va et vient
Je clique sur suivant et j’ai de...
Bonjour Nicolas,
Cela indique que le moteur n'a pas pris la remise à zéro.
Non il n'y a pas besoin de remettre à zéro l'ensemble des moteurs mais seulement ceux qui pose souci...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours et suite à une coupure de courant à notre domicile, nous avons le message "erreur de communication" sur l'application Tahoma pour 6 des 7 volets...
Bonjour,
Depuis hier impossible de me connecter à l'application tahoma pour commander mes volets. Je suis en fauteuil roulant c'est beaucoup plus pratique pour moi. Ma box est...
Bonjour,
L'application Tahoma ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines sur l'iPhone de ma femme et depuis quelques jours sur mon pixel 8pro
J'ai effacé le cache...
Bonjour Jean,
En effet, les alertes courriels sur Tahoma Classic ont été désactivées depuis début Janvier et ne seront plus disponibles.
Si vous souhaitez rester informé de...
Bonjour,
Je viens de faire installer quatre volets roulants équipés de télécommandes Amy 1 IO. J'ai réussi à appairer deux volets sur les quatre, mais malgré plusieurs...
Bonjour Christophe,
Je ne vois aucun problème sur la box.
Vérifier qu'elle ne soit pas trop éloignée des volets en question.
Si cela persiste contactez le service support...