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Pb telecommandes

Bonjour, j'ai fait installer 5 volets roulants solaires j'ai réussi avec beaucoup de mal à en installer 3 sur tahoma, mais quand j'ai voulu en rajouter un autre un message...

Annie R.

Annie R.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Annie R.

Date: 5 mars 2026

: il y a 3 mois

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Annie, Vous avez fais une programmation croisée. Ne faites plus de manipulation et contactez le service support lorsque vous êtes sur place. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 5 mars 2026

: il y a 3 mois

réponse: r

Code PIN HomeKit pour TAHoma V2 ?

Bonjour, Je dois saisir un code HomeKit pour effectuer un appairage. Je dispose d'une box ToHoma V2 dépourvue de code HomeKit (boitier, emballage). Pourriez-vous me...

Pascal M.

Pascal M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Pascal M.

Date: 5 mars 2026

: il y a 3 mois

question: q

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Vanessa F.

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Bonjour Pascal, Je vous l'envoi par mail.

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 5 mars 2026

: il y a 3 mois

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xblyZ8xW.jpg

: xblyZ8xW.jpg

: 91 ko

: 20 février 2026

: Traité

Volets et homekit

Bonjour, Suite a la réinstallation de ma tahoma v2 premium et de apple homekit, j'ai maintenant des erreurs dans homekit indiquant des volets fantomes en "unknown" et sans...

thierry P.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: thierry P.

Date: 20 février 2026

: il y a 4 mois

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Parfait Thierry, Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 5 mars 2026

: il y a 3 mois

réponse: r

xblyZ8xW.jpg

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: 91 ko

: 20 février 2026

: Traité

Volets et homekit

Bonjour, Suite a la réinstallation de ma tahoma v2 premium et de apple homekit, j'ai maintenant des erreurs dans homekit indiquant des volets fantomes en "unknown" et sans...

thierry P.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: thierry P.

Date: 20 février 2026

: il y a 4 mois

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Vanessa F.

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Bonjour Thierry, Oui vous pouvez les contacter afin qu'il puisse avoir le visuel en direct. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 5 mars 2026

: il y a 3 mois

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Impossible de connecter mes volets roulants au kit de connectivité

Bonjour, Je viens de faire l’acquisition du kit de connectivité ou Tahoma mini. Le kit est bien connecté au wifi, j’aimerais maintenant connecter mes volets roulants mais...

Laura R.

Laura R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Laura R.

Date: 25 octobre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Vanessa F.

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Bonjour Fred, Concernant la prise le kit n'est pas compatible Zigbee, seule le Tahoma l'est. Pour les volets j'ai fais une manipulation sur votre kit, je vous laisses tester...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 5 mars 2026

: il y a 3 mois

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Impossible d'ajouter un nouvel équipement avec la Tahoma Switch mini

Bonjour, Je demande de l'aide car je n'arrive plus à ajouter mon store de terrasse sur l'application Somfy. J'ai une Tahoma Switch Mini, pendant plusieurs mois l'application...

Bertrand

Bertrand

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Bertrand

Date: 1 février 2026

: il y a 4 mois

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Bonjour Bertrand, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 5 mars 2026

: il y a 3 mois

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Screenshot_20250710_205353_TaHoma.jpg

: Screenshot_202507...

: 230 ko

: 10 juillet 2025

: Traité

Tahoma switch: "connexion impossible - une erreur s'est produite"

Bonjour à la communauté ! J'aurais besoin de votre aide. J'essaie de connecter une box Tahoma Switch à mon système Somfy mais n'y arrive pas... Impossible ! J'utilise...

Guillaume A.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Guillaume A.

Date: 10 juillet 2025

: il y a 11 mois

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Vanessa F.

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Créer votre compte en gmail sur Somfy.fr et je ferai ensuite le transfert.

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 5 mars 2026

: il y a 3 mois

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Pompe a chaleur, problème de connexion

Bonjour, Ma pompe a chaleur altlantic ne se connecte plus via mon application somfy. Il est écrit problème de communication. Que dois je faire pour récupérer cette...

AURELIE D.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: AURELIE D.

Date: 4 mars 2026

: il y a 3 mois

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Vanessa F.

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Bonjour Aurélie, En effet elle ne répond plus à la box. Il faudra contacter Atlantic pour la remettre à zéro et l'appairer de nouveau à Tahoma. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 5 mars 2026

: il y a 3 mois

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Erreur Communication Kit de connectivité Volets IO

Bonjour, Depuis le 22/01 au soir mon application Tahoma indique une erreur de communication sur mes 7 volets Somfy IO. La box est un kit de connectivité Somfy. Code PIN...

Peter G.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Peter G.

Date: 23 janvier 2026

: il y a 5 mois

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Vanessa F.

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Bonjour François, Je ne vois plus d'erreurs dans le pilotage de vos volets. J'ai tout de même fais une manipulation. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 5 mars 2026

: il y a 3 mois

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Migration Tahoma V2 vers Tahoma Switch avec 2 comptes ?

Bonjour les Yellow, Je souhaiterais migrer ma Tahoma V2 vers ma nouvelle TaHoma Switch, s'il vous plaît. J'ai les 2 branchées, connectées à Internet et connectées à des...