Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai déjà eu il y a 4 mois un souci de doublon de volet.
Le problème a été résolu par Vanessa.
À ce jour le problème revient
J’ai très souvent en erreur de...
Bonjour,
Ma TaHoma switch clignote blanc de nouveau.
J’ai tenté de reconnecter au wifi en’appuyrant longtemps sur le bouton central pour que ça clignote bleu mais il ne...
Bonjour,
J'essaye de connecter mon Netatmo avec ma box Tahoma. Lorsque dans l'application je lance la procédure pour ajouter le Netatmo j'ai le message d'erreur "No Site linked...
Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets
Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré...
Bonjour,
Depuis un bon moement, je n'ai plus accès aux parametres domotique de ma tahoma classic ( smart/scénario ...)
Lorsque je me connecte, seule reste accessible la...
Bonjour à tous les deux,
Pouvez-vous m'envoyer une capture de ce que vous avez lorsque vous cliquez sur les 3 traits en haut à droite?
Avez vous configuration?
Merci,
Bonjour,
Ma thaoma switch affiche mise à jours à réaliser et est déconnectée, led rouge.
J'ai essayer un reset puis essayer d'avoir la led bleu pour reconsidérer le wifi...
Bonjour Anthony,
Commencez par remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma et essayez de la connecter en partage de connexion via un smartphone.
Bonne journée,
Bonjour
J'ai une tahoma switch qui fonctionne parfaitement avec id mon adresse email
J'ai également une somfy protect home adv
lorsque j'essai de rajouter l'alarme dans...
Bonjour,
J'ai tenté hier de créer un scénario confort thermique qui a disparu sans que je le supprime mais il reste actif.Pouvez vous le supprimer svp?
PIN: 2041-2127-2844...
Bonjour David,
Je ne vois plus de scénarios confort thermiques actifs.
N'avez vous pas de programmation via une autre application? Google Home, Alexa ou HomeKit?
Merci,
Bonjour,
Je viens de constater cette semaine que mon scénario d'ouverture des volets du week-end (ouverture plus tard qu'en semaine) s'execute même en semaine. En temps...
Bonjour Christophe,
Je vois en effet que vous avez 9 scénarios actifs tous les jours.
Les voyez vous actifs sur votre application?
Pouvez-vous m'envoyer une capture du...
Bonjour,
Je viens de remplacer mon téléphone et à ma grande surprise je ne peux plus me connecter à mon installation via l'application TaHoma.
Après le lancement de...