Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Ajouter position MY dans tahoma pour volets roulants IO
BOnjour a tous, tous mes volets roulants IO sont enregistrés dans tahoma et pilotables sans aucun problème. Pour chaque volet roulants j'ai enregistré une position My...Bonjour Christian, Vos volets étant en RTS il faut régler les fins de courses sur vos télécommandes, celui-ci ne peut pas se faire sur Tahoma. Bonne journée, -
Ma Tahoma Switch ne reconnait pas mes Smoove Origin IO ?
Bonjour, je viens de faire l’acquisition d'une Tahoma switch. Après avoir fait plusieurs tentatives, je crois avoir compris que les commandes Smoove origin IO ne sont pas...Bonjour, Quel est le PIN de votre kit? Merci, -
Pas les memes menus
Bonjour, J ai 2 Tahoma V2 dans mon installation. et donc certains éléments sont pilotables par l une ou l’autre. Le problème est que je n'ai pas les mêmes menus pour le même...Bonjour Denis, Vous pilotez les Velux avec quelle box? -
Comment revenir a tahoma classic ?
Bonjour, Suite a une mauvaise manipulation ou j' ai migré vers tahoma by somfy j ai perdu mes télécommande sérénity et mon d'ongle d éclairage Comment revenir à Tahoma...Bonjour Jean-Pierre, La migration n'est aucunement forcée mais simplement proposée et à vous de décider si vous souhaite la faire. Comme indiqué à plusieurs reprises dans... -
Appairage nouveaux micromodules IZYMO IO On/Off avec TAHOMA Rail DIN?
Bonjour, J'ai remplacé 2 micromodules d'éclairage Zwave par des micromodules IZYMO IO On/Off. Je n'arrive malheureusement pas à les appairer avec l'application TAHOMA (Ajouter...Bonjour José, Comme indiqué à plusieurs reprises dans l'application, la migration est définitive et nous n'avons aucune possibilité de vous faire repasser sur l'ancienne... -
Première connexion kit de connectivité pour moteur Serenia 700 io connect qui ne fonctionne pas avec l'appli
Bonjour, Je viens de terminé l'installation physique d'une motorisation Serenia 700 io connect, et tente d'utiliser le kit de connectivité vendu avec. J'installe donc...Bonjour Maximilien, Le problème est résolu, je vous laisses tester. Bonne journée, -
Panne ? Thermis ne capte plus
Bonjour, Depuis quelques semaines, ma sonde de température Thermis dysfonctionne. Pendant de longues périodes, elle ne capte plus. Actuellement elle est à l’extérieur à une...Bonjour Jean-Paul, Non il faut simplement contacter le revendeur. Bonne journée, -
Commandes vocales Portail/Garage
Bonjour, Depuis quelques temps, les commandes vocales ne fonctionnent plus lorsqu'il y a un code piin (exemple, portail et garage). Ceux ci fonctionnaient parfaitement quand...Clément, Comme indiqué cela se passe côté Google je ne pourrais donc pas vous donner de date. Bonne journée, -
Problème application Tahoma sur mes zones ?
Bonjour, J’ai l’application tahoma sur mon iphone tous marchait bien avant la nouvelle mise a jour depuis la mise à jour dans l’onglet chauffage j’ai ma zone 1 qui a disparu...Bonjour à tous, Comme indiqué précédemment un incident a été ouvert auprès de l'équipe support et nous reviendrons vers vous dès que nous aurons une date fixée de résolution... -
Impossible de me connecter à l appli tahoma by somfy?
Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré...Bonjour Aude, Il faut que ce soit la personne à qui la box est associée qui nous contacte afin que nous puissions réinitialiser la box. Bonne journée,
