Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer un scénario fantôme?
Bonjour, Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …...Bonjour Ronald, J'ai fais le nécessaire mais j'ai en effet du supprimer tous les conforts thermiques. Bonne journée, -
application tahoma switch
Bonjour, J'ai le même problème depuis une semaine. Quand je me connecte sur l'app, J'ai le chargement qui tourne en boucle et ça ne se connecte pas ? Je suis sur android...Bonjour Sébastien, Il semble que vous n'utilisez pas le bon mail pour vous connecter. Il s'agit bien d'un mail xxxx@hotmail.com mais pas celui que vous utilisez pour ce forum... -
Lanceur de scénario et vannes thermostatique
Bonjour, Je n’arrive plus à rajouter un lanceur de scénario et 2 vannes thermostatiques. Ceux-ci fonctionnaient parfaitement avant le remplacement des piles. J’ai donc...Bonjour Rémi, Je ne vois aucun problème sur votre box. Cependant il va falloir réinitialiser les vannes pour pouvoir les ajouter de nouveau à Tahoma. Bonne journée, -
Impossible d'associer la skill Tahoma by Somfy sur Alexa ?
Bonjour, Depuis le changement d'opérateur, passage chez Free, la skill ne fonctionne plus sur alexa , Le message d'erreur suivant est apparu. Impossible d'associer le compte...Bonjour Sylvain, Je vois désormais des exécutions via Alexa. Bonne journée, -
Scénarios supprimés qui s'exécutent encore
Bonjour, J'ai supprimés des scénarios sur mon appli Tahoma mais ceux-ci s'exécutent toujours.. Comment faut-il faire pour qu'ils ne s'exécutent plus? Merci,Bonjour Jacques, J'ai fais le nécessaire, Bonne journée, -
Confort thermique fantôme
Bonjour, J'ai tenté hier de créer un scénario confort thermique qui a disparu sans que je le supprime mais il reste actif.Pouvez vous le supprimer svp? PIN: 2041-2127-2844...Bonjour David, Pouvez-vous me préciser un jour et une heure afin que je puisse vérifier? Merci, -
Impossible de me connecter à l appli tahoma by somfy?
Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré...Andrée, Je depublie votre message pour que le mail ne soit pas visible de tous. Oui il faut bien vous connecter avec celui-ci. Bonne journée, -
Portail web tahoma classic inaccessible seulement sécurité
Bonjour, Depuis un bon moement, je n'ai plus accès aux parametres domotique de ma tahoma classic ( smart/scénario ...) Lorsque je me connecte, seule reste accessible la...Bonjour à tous, Merci de vider les caches et cookies de votre navigateur. Ou de tester depuis un autre navigateur. Bonne journée, -
Perte d'onglets dans menu chauffage (Atlantic Alfea)
Bonjour, L'application Tahoma s'est mise à jour cette nuit sur mon iPhone, passant de la version 2.5.0 à 2.5.1. Suite à cette mise à jour, 4 onglets sur les 7 ont disparu...Bonjour à tous, Nous n'avons encore pas de date à vous communiquer. Comme indiqué précédemment nous reviendrons vers vous. Bonne journée, -
Impossible de me connecter à l appli tahoma by somfy?
Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré...Bonjour Andrée, La box liée au PIN que vous m'avez communiqué n'est pas liée ç votre mail. Elle a été activée à un autre nom. Bonne journée,
