Vanessa F.

Thierry, Ce Pin ne peut pas changer il est lié à votre box Somfy. J'ai supprimé le lien entre Tahoma et Alexa. Je vous laisses réactiver la Skill.

Bonjour, Merci de commencer par remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma et de retentez la connexion. Si cela ne fonctionne pas m'indiquer l'état des voyants et à quelle...

Bonjour, Contactez directement le service support lorsque vous êtes sur place afin de faire des manipulations en direct. Merci,

Bonjour Pierre-Antoine, J'ai finalisé la migration de votre box. Vous pouvez désormais vous connecter sur Tahoma By Somfy. Bonne journée,

Bonjour Thomas, Je vais pouvoir supprimer le compte de la Tahoma afin que vous puissiez la réactiver avec le mail de votre choix. Souhaitez vous que je fasse la manipulation?

Bonjour Emilie, L'alarme est coupé trop rapidement dans votre test. Pouvez-vous tester de nouveau en activant l'alarme plusieurs minutes?

Carine, Cela apparaît avant de vous connecter. Supprimer et retélécharger l'application. Bonne journée,

Carine, Sur la page d'accueil de l'application, après avoir cliqué sur Commencer.

François, Dans ce cas cela indique que votre Tahoma est défectueuse il va falloir la remplacer. Bonne journée,