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Question en attente de réponse

Impossible de me connecter à mon compte Tahoma sur l'app Android

Bonjour,

J'avais configuré ma Tahoma Switch V2 il y a quelques mois via l'app compagnon puis je l'ai laissée de côté.
Aujourd'hui, impossible de récupérer mon installation existante sur l'application Tahoma.
J'ai d'abord reset mon mdp (le mail a mis + de 20mn à arriver...).
Maintenant je suis bloqué sur le loader "Connexion en cours" qui tourne sans timeout.
Puis lorsque je kill l'app pour y revenir, j'ai l'écran "Aucune box TaHoma n'est rattachée à ce compte. Réessayez en vous connectant avec un autre compte"...
Puis nouvelle tentative et loader infini encore une fois.

Voici le code PIN de ma Tahoma: 2310-8994-3004

PS: Je trouve ça fou de ne pas avoir la main sur le lien Tahoma <-> compte soi-même et de devoir poster sur un forum public en communiquant un identifiant de la box.
Peu rassurant pour ma sécurité domestique.

Merci,

Jean-Christophe
Jean-Christophe

Jean-Christophe

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