Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion Mobile Android/Tahoma Switch ?

Bonjour,
Je viens de faire l'aquisition d'une Tahoma Switch neuve en remplacement d'une Tahoma Liberty non compatible avec Home Assistant.
J'ai désinstallé l'ancienne appli Tahoma aprés avoir vidé le cache et les données.
J'ai installé l'appli Somfy ave le QrCode Tahoma Switch. Me suis identifié et j'ai entrepris l'appairage avec la Tahoma Switch. La procédure s'est déroulée normalement, clignotement bleu, connexion à la FreeBox Pop Ok puis message d'erreur.
Maintenant je tourne en rond en rentrant indéfiniment mes identifiants et quand j'arrive à aller plus loin, pas de clignotement bleu . . . scan du QrCode sous la Switch qui me dit être appairée à mon compte . . . et s'est reparti pour rentrer à nouveau les identiants X fois. Solutions SVP
Merci

Merci,

Michel G.
Michel G.

Michel G.

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