Question en attente de réponse
Bonjour,
Le voyant de connexion de ma tahoma switch est rouge.
L'app m'indique que la tahoma n'est pas connectée à Internet.
Je tente de réinitialiser la connexion en rentrant les identifiants wifi chez moi, j'ai alors un message disant que la tahoma cherche des mises à jour et puis... rebelote, "tahoma non connectée à Internet".
Est-ce un problème de la tahoma, ou cela est-il lié aux soucis de serveurs annoncés sur la page d'accueil du forum ? A priori, un problème chez Somfy ne devrait pas empêcher la tahoma de se connecter à mon wifi ?
Merci,
M.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Attendez que le problème des serveurs soient résolus.
Bonjour
Essayez de remplacer l'adaptateur électrique de la box.
Si rien, débranchez le TaHoma, relancez votre box internet, attendez 10 minutes et rebranchez le TaHoma.
Si c'est pareil, déplacez le TaHoma, éloignez le de la box internet.
Enfin laissez ici le pin et attendez l'avis d'un Yellow.
Bonne journée.
Pareil pour moi j'ai tout essayé et plus rien ne fonctionne voyant rouge fixe mais sympa de prévenir quand même
Code pin 2036-9876-9097
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