Question en attente de réponse
Pourquoi voyant tahoma switch rouge ?
Bonjour,
Le voyant de connexion de ma tahoma switch est rouge.
L'app m'indique que la tahoma n'est pas connectée à Internet.
Je tente de réinitialiser la connexion en rentrant les identifiants wifi chez moi, j'ai alors un message disant que la tahoma cherche des mises à jour et puis... rebelote, "tahoma non connectée à Internet".
Est-ce un problème de la tahoma, ou cela est-il lié aux soucis de serveurs annoncés sur la page d'accueil du forum ? A priori, un problème chez Somfy ne devrait pas empêcher la tahoma de se connecter à mon wifi ?
Merci,
M.
Réponses
Bonjour
Attendez que le problème des serveurs soient résolus.
Pareil pour moi j'ai tout essayé et plus rien ne fonctionne voyant rouge fixe mais sympa de prévenir quand même
Code pin 2036-9876-9097
Visiblement, le problème proviendrait de ma connexion internet.
Branchée sur un partage de connexion téléphone mobile, la tahoma s'est mise à jour et reconnectée sans souci.
J'ai ensuite retenté la connexion au wifi classique sur mon routeur habituel connecté à ma box en rj45 et qui crée son propre réseau wifi sur lequel la tahoma est connectée habituellement : à nouveau en erreur.
J'ai tenté ensuite connexion au wifi classique directement sur le wifi de ma box : tout fonctionne normalement.
Quelqu'un a une idée de ce qui peut bugguer et comment je peux reconnecter la box au wifi habituel ?
Bonsoir M.N
Si vous avez une Freebox, la dernière mise a jour a créé quelques problèmes chez pas mal d'utilisateur.
Vérifier vos paramètres Wifi 4 ou wifi 2.4ghz
Vous devez avoir une clé de cryptage WPA2
Une bande passante 20Mhz
Autre solution qui fonctionne très bien, installer la Tahoma sur le wifi invité. Ca évite les conflits avec les autres matériels et en général il y a moins de pseudos procédures pour améliorer la connexion. De plus c'est transparent pour l'application.
Merci Jacky M
J'ai vérifié :
Tahoma actuellement connectée sur le wifi direct de la Freebox, en bande 2.4Ghz et largeur de bande 20 et cryptage WPA2. Tout fonctionne donc, maintenant.
Ca serait donc mon routeur externe ASUS qui aurait subitement buggué et ne correspondrait plus aux attentes de la tahoma ? Pourtant cela fonctionnait jusqu'à hier, et je n'ai fait aucune mise à jour depuis ni de la box ni du routeur sur lequel la tahoma se connectait.
Ha voila l'information qui manquait.
Un routeur externe !!
Avec la mise à jour de Free, je pense que le routeur a lui aussi besoin d'une mise à jour.
Plus qu'a chercher chez ASUS le dernier firmware.
Ce n'est pas ce
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