Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

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Les sujets Domotique

Reset serveur Tahoma Switch

Bonjour,
Je viens de remplacer mon kit de connectivité Somfy par une Tahoma Switch que j'ai achetée neuve. J'arrive à la connecter à mon appli mobile Somfy mais quand j'essaie de l'ajouter à Apple Home Kit cela me dit que l'accessoire est déja présent dans un autre domicile.
J'ai tenté à plusieurs reprise de la supprimer de mon appli Somfy + Reset usine sur la box en elle-même, mais même problème.
J'ai vu qu'un reset serveur pourrait peut-être résoudre le problème ?
Code PIN de ma TAHOMA Switch :
2342-1060-8423

Pourriez-vous également faire la même opération pour mon Kit de connectivité que je vais revendre, code PIN : 2116-6895-9529

Merci beaucoup pour votre aide,
Thierry

Thierry
Thierry

Thierry

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Thierry
Date
12 novembre 2026
il y a environ 15 heures
question
q
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