Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de remplacer mon kit de connectivité Somfy par une Tahoma Switch que j'ai achetée neuve. J'arrive à la connecter à mon appli mobile Somfy mais quand j'essaie de l'ajouter à Apple Home Kit cela me dit que l'accessoire est déja présent dans un autre domicile.
J'ai tenté à plusieurs reprise de la supprimer de mon appli Somfy + Reset usine sur la box en elle-même, mais même problème.
J'ai vu qu'un reset serveur pourrait peut-être résoudre le problème ?
Code PIN de ma TAHOMA Switch :
2342-1060-8423
Pourriez-vous également faire la même opération pour mon Kit de connectivité que je vais revendre, code PIN : 2116-6895-9529
Merci beaucoup pour votre aide,
Thierry
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Réponses
Bonjour,
Au final après de multiples réinitialisations et connection directe à ma box Internet sans passer par un répéteur wifi, j’ai pu ajouter ma TaHoma switch à mon compte Apple HomeKit.
Par contre il m’est impossible d’associer mes stores IO à ma Tahoma.
J’ai cru comprendre que c’est parce que mes volets étaient déjà associés à la clé IO de mon kit de connectivité.
Le problème c’est que je ne suis plus en possession de mon kit de connectivité, car je l’ai vendu.
Y a-t-il un moyen pour un Yellow de récupérer ma clé IO de mon ancien kit de connectivité, grâce à son code PIN, pour me le transférer sur ma TaHoma switch ?
Cela m’éviterait de réinitialiser chaque moteur de chaque volet, ce qui va être très fastidieux pour moi.
En complément d’information, je vous confirme que j’ai bien réussi à associer ma TaHoma avec d’autres volets en RTS.
Merci beaucoup pour votre aide,
Thierry
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