Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Après plusieurs essais et lecture sur le forum je n'arrive pas à obtenir la connexion entre Alexa et Tahoma.
Je lis que qu'il peut y avoir un lien avec le code pin...
Bonjour,
Depuis quelques temps, nous observons que notre pergola bioclimatique s'allume et s'ouvre de façon aléatoire (cela se réalise en pleine journée lorsque personne...
Bonjour Eric,
Vous avez ce message sur Tahoma car le moteur n'est pas retrouvé par la box.
Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur...
Bonjour,
Je rencontre un problème lors de l'ajout de mon portail à mon kit de connectivité Somfy.
Mon installation est composée d'un moteur Elixo 500 3S io et d'un kit de...
Bonjour,
je viens d'acquérir une Tahoma swich bpour piloter des volets roulants installés par les anciens propriétaires de ma maison. J'ai pu connectet 2 radiateurs Sauter à la...
Bonjour,
Je n’arrive pas à associer mon kit de connectivité à HomeKit. J’ai le message « code de configuration incorrect ». Comment faire pour réussir l’intégration de mon...
Bonjour Dominique,
Effectuer un appui sur le bouton reset de votre kit pendant 10 sec afin de réinitialiser le lien avec HomeKit puis tester de nouveau la liaison.
Bonne journée,
Bonjour,
Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …...
Bonjour,
Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …...
Bonjour,
J'avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.
Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon...
Bonjour,
notre artisan a changé le dernier moteur des volets pour un SOMFY il y a quelques semaines et l'appairage s'est passé correctement : le volet est bien commandé par...
Bonjour,
J’avais une connectivity box que j’ai renvoyé pour passer sur une tahoma mais l’installation reste présente sur mon compte somfy et je n’ai pas d’option pour supprimer...